杭州市基层工作者使用意愿与品牌认知调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次杭州市基层工作者使用意愿与品牌认知调查，您的反馈对我们优化相关服务与品牌建设至关重要，请根据您的真实情况填写即可。

Q1:您的身份是

街道办事处基层工作人员

社区居委会基层工作人员

乡镇基层工作人员

行政村基层工作人员

基层执法一线工作者

其他基层工作岗位

Q2:您在杭州市从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的基层工作区域属于

杭州市主城区

杭州市近郊区县

杭州市远郊区县

Q4:您日常工作中是否使用过面向基层工作者推出的政务服务工具/相关产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您对目前使用的面向基层工作者的相关产品，整体推荐意愿打分为多少？（0-10分）

选项1

Q6:影响您基层工作者使用意愿的最核心因素是

功能能否满足工作需求

操作是否简单便捷

系统运行是否稳定

数据安全是否有保障

售后服务是否及时

Q7:您一般会通过哪些渠道接触到面向基层工作者的相关品牌信息

上级单位统一推广

同行同事推荐

官方公众号宣传

线下展会/培训活动

网络社交媒体

其他渠道

Q8:您能否准确说出3个以上面向基层工作者服务的相关品牌

完全可以

能说出1-2个

只听说过但叫不出名字

完全不知道

Q9:您对接触过的基层工作服务品牌的知名度打分为多少？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对接触过的基层工作服务品牌的信任度打分为多少？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否会优先选择知名度较高的品牌产品用于日常基层工作

一定会优先选择

大概率会选择

不一定，看功能需求

不会优先考虑知名度

Q12:您认为一个面向基层工作者的品牌，最需要具备哪些特性

适配基层工作场景

功能贴合实际需求

性价比高

售后服务响应快

持续更新迭代功能

Q13:结合您的使用体验，您对现有产品的功能覆盖度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:结合您的使用体验，您对现有产品的操作便捷性满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:如果推出一款新的适配基层工作需求的品牌产品，您的试用意愿如何

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定，看宣传情况

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q16:请说说您在日常工作中，使用相关产品时遇到过的主要问题

填空1

Q17:您是否会向其他同行基层工作者推荐您目前正在使用的品牌产品

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q18:对于面向基层工作者的品牌产品，您还有哪些其他的改进建议

填空1

杭州市基层工作者使用意愿与品牌认知调查

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