武汉市基层工作者使用意愿竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次武汉市基层工作者使用意愿竞品调研，您的回答将为我们的研究提供重要的数据支持

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作人员

乡镇基层工作人员

区县职能部门基层工作人员

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中常用的政务服务类工具一共有几款

1款

2-3款

4-5款

5款以上

Q4:您目前正在日常工作中使用的工具类型有哪些

基层信息采集工具

居民诉求处理工具

日常办公协同工具

政策宣传推广工具

数据统计上报工具

其他类型工具

Q5:针对您正在使用的核心工作工具，您的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您是否有更换当前核心工作工具的想法

完全没有

暂时没有

不确定

有更换想法

已经在测试其他竞品

Q7:请对当前使用工具的操作便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对当前使用工具的功能完备性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对当前使用工具的响应稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对当前使用工具的数据安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您了解新的同类型竞品工具的主要渠道是

上级单位统一推荐

同行同事介绍

官方公开宣传推广

线上媒体推送

其他渠道

Q12:您在选择新工具时，最看重的因素有哪些

功能贴合基层工作场景

操作简单易上手

免费或者使用成本低

系统稳定不卡顿

售后响应及时

数据安全有保障

Q13:如果推出功能更完善的全新同类型工具，您的试用意愿如何

非常不愿意试用

不愿意试用

不确定

愿意试用

非常愿意试用

Q14:如果试用体验满意，您替换原有工具常态化使用的意愿如何

完全不愿意替换

不愿意替换

不确定

愿意替换

非常愿意替换

Q15:您当前使用的工具，存在哪些让您觉得不方便的地方

填空1

Q16:对于新的基层工作辅助工具，您有哪些功能需求或期待

填空1

武汉市基层工作者使用意愿竞品调研问卷

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