重庆市基层工作者使用障碍产品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次重庆市基层工作者使用障碍产品调研，您的真实反馈对我们优化基层工作相关产品体验非常重要，请您根据实际使用情况填写问卷。

Q1:您的岗位属于哪类基层工作范畴

社区基层服务岗

乡镇政务岗

基层医疗卫生岗

基层教育岗

一线执法基层岗

其他基层岗位

Q2:您在重庆基层岗位的工作年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

10年以上

Q3:您所在的工作区域属于重庆

中心城区

主城新区

渝东北三峡库区城镇群

渝东南武陵山区城镇群

Q4:您日常工作中使用过哪类障碍产品

无障碍辅助办公产品

残障人士服务对接产品

视障人士信息辅助产品

听障人士沟通辅助产品

行动障碍人士服务配套产品

未接触使用过相关产品

Q5:您平均每周使用障碍产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-2次

几乎不使用

Q6:您接触障碍产品主要是通过哪个渠道

单位统一配发推广

同行推荐介绍

自行搜索下载

公益机构免费提供

其他渠道

Q7:您对当前使用的障碍产品整体满意度打分（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q8:您认为当前障碍产品的操作难度如何

非常简单容易上手

难度适中学习后可使用

难度较高需要多次摸索

操作太复杂无法正常使用

Q9:您在使用中遇到过基层工作者使用障碍相关的哪些问题

功能不符合基层服务场景需求

产品加载慢运行卡顿

适配性差无法匹配工作设备

操作复杂学习成本高

没有配套的使用指导

完全没有遇到过问题

Q10:您是否接受过关于障碍产品的使用培训

接受过系统的官方培训

接受过简单的操作介绍

没有接受过任何培训，自行摸索使用

Q11:当前障碍产品是否能满足您开展基层服务工作的需求

完全满足需求

基本满足核心需求

只能满足少部分需求

完全不能满足需求

Q12:请您对障碍产品的功能实用性进行评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q13:请您对障碍产品的稳定性进行评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q14:您在使用障碍产品过程中，印象最深的问题是什么

填空1

Q15:您认为障碍产品需要优先优化哪些方面

简化操作流程

增加适配基层工作场景的功能

提升运行稳定性

增加本地化服务内容

完善使用教程和客服支持

降低使用成本

Q16:您是否会向其他基层同事推荐当前使用的障碍产品

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q17:您是否愿意尝试新推出的优化版障碍产品

非常愿意尝试

愿意尝试

无所谓

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q18:您对面向基层工作的障碍产品还有哪些需求或改进建议

填空1

重庆市基层工作者使用障碍产品调研问卷

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2个月前

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