成都市基层工作者期望功能市场调研

您好，我们正在开展成都市基层工作者期望功能相关的市场调研，希望了解您对基层工作相关功能的真实需求与期望，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研！

Q1:您目前的身份是

成都市街道/乡镇基层工作者

成都市社区/村基层工作者

成都市基层执法岗位工作者

成都市基层窗口服务工作者

其他基层相关岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您日常工作中使用数字化办公工具的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q4:您目前日常工作中最常使用的基层工作工具功能包含哪些

信息采集登记功能

群众诉求上报流转功能

数据统计汇总功能

政策文件查询功能

任务派发跟进功能

工作沟通协同功能

群众信息管理功能

Q5:您对当前正在使用的基层工作工具功能的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为现有工具功能能否覆盖您日常基层工作的全部需求

完全覆盖

大部分覆盖

仅覆盖少部分

完全不能覆盖

Q7:您认为当前基层工作工具功能最突出的问题是

操作流程繁琐，使用效率低

功能模块不完整，缺少关键需求

数据不同步，信息容易出错

加载速度慢，稳定性差

学习成本高，不容易上手

安全性不足，担心信息泄露

Q8:针对基层工作者期望功能，您最优先关注的方向是哪一类

提升日常办公效率的功能

优化群众服务体验的功能

降低工作负担的减负类功能

保障工作安全规范的功能

Q9:如果开发新的基层工作数字化工具，您希望新增哪些核心功能

智能信息识别自动录入功能

群众诉求智能分类分派功能

工作数据自动生成报表功能

高频问题智能答复功能

跨部门信息一键共享功能

移动离线办公功能

工作风险智能提醒功能

Q10:您对新功能的智能化、自动化程度的重视程度是（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q11:您更倾向于使用哪种形态的基层工作新功能

整合在现有政务办公APP内的模块

独立的专属小程序

PC端网页工具

PC端客户端软件

Q12:您是否愿意为符合您需求的基层工作期望功能，接受单位统一采购配套工具

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q13:请描述您在日常基层工作中，遇到的现有功能无法解决的具体痛点

填空1

Q14:对于基层工作者期望功能，您还有哪些具体的需求和想法

填空1

Q15:您认为新的功能推出后，对您的基层工作效率能提升多少

提升50%以上

提升20%-50%

提升10%-20%

提升不到10%

不会有提升

Q16:您能够接受新功能的单次操作最长耗时是

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q17:您认为基层工作者期望功能中，针对群众服务方面需要包含哪些内容

群众办事预约功能

办事进度在线查询功能

常见问题在线咨询功能

意见建议在线提交功能

政策精准推送功能

Q18:如果开展新功能的试用，您是否愿意参与试用并反馈使用感受

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

成都市基层工作者期望功能市场调研

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