全国基层工作者期望功能渠道调研

您好！本次调研旨在了解广大基层工作者期望功能相关需求，为优化面向基层的服务渠道提供参考，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您所在的基层工作领域是

乡镇街道行政工作

社区村居服务工作

基层医疗卫生

乡村教育

基层执法

农林技术推广

其他基层领域

Q2:您从事基层工作的年限为

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常开展工作最常使用的线上服务渠道类型是

政务APP

微信公众号/小程序

专用工作系统

短视频平台

其他

Q4:您目前使用的工作渠道存在哪些问题

功能冗余不实用

基层工作者期望功能缺失

操作复杂门槛高

响应速度慢卡顿

数据同步不及时

安全性无保障

Q5:您对现有工作渠道基础功能的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为工作渠道最重要的核心特性是

功能贴合基层场景

操作简单易上手

运行稳定不卡顿

数据安全有保障

能够同步多端数据

Q7:您认为当前基层工作渠道最需要补充哪类基础功能

基层信息采集录入功能

工作任务自动分派功能

政策文件查询推送功能

群众诉求快速流转功能

工作数据自动统计功能

跨部门协同办公功能

Q8:您是否使用过集成了基层工作者期望功能的服务渠道

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q9:您希望新增的便民服务对接类功能包含哪些

群众办事预约功能

政策一键解读功能

业务线上办理入口

办事结果进度查询

民意征集反馈通道

Q10:您更偏好在哪类渠道承载新增工作功能

现有官方政务APP

微信小程序

独立基层工作专用APP

电脑端专用系统

Q11:您向其他基层同行推荐符合需求的功能渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:请描述您对基层工作者期望功能的具体需求细节

填空1

Q13:您能接受功能渠道更新升级的频率是

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

不需要频繁更新，稳定即可

Q14:您使用工作渠道最频繁的场景是

日常信息上报

接待群众办事

会议培训学习

工作资料整理

应急事件上报

Q15:您对现有渠道功能响应基层工作需求及时程度的打分为（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q16:您认为功能渠道的哪类优化对提升工作效率帮助最大

新增贴合需求的功能

简化现有操作流程

优化渠道运行稳定性

增加数据导出分析功能

Q17:针对基层工作特殊场景，您需要哪些定制化功能

离线信息采集功能

多账号协同管理功能

一键生成工作报表功能

拍照上传快速核验功能

语音录入转文字功能

Q18:您会不会主动向相关部门反馈对功能渠道的改进建议

每次有想法都会反馈

遇到重大问题才反馈

很少反馈

从不反馈

Q19:您对优化基层工作服务功能渠道还有哪些其他建议

填空1

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