长沙市基层工作者支付习惯客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次长沙市基层工作者支付习惯客户满意度调查，您的反馈对我们优化支付服务体验十分重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的身份是

社区基层工作者

乡镇基层工作者

机关单位基层工作者

基层一线服务岗位工作者

其他基层岗位

Q2:您的年龄是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您每个月的可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q4:您日常常用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

银行卡刷卡支付

其他数字人民币支付

Q5:您日常消费中最常使用的支付方式是

扫码支付

刷脸支付

感应支付（NFC）

现金支付

银行卡支付

Q6:您平均每天使用移动支付的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q7:在日常消费场景中，您更倾向于选择哪种支付额度的支付方式

100元以内小额支付

100-500元中等额度支付

500元以上大额支付

根据场景灵活选择

Q8:您对当前日常使用支付工具的整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q9:您是否遇到过支付安全相关问题

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q10:您选择支付工具时，最看重的因素是

支付便捷性

支付安全性

商家支持度

优惠活动力度

到账速度

操作界面简洁

Q11:您了解基层工作者支付习惯相关调研吗

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q12:您在工作相关场景中，最常用的支付方式是

公务卡支付

个人移动支付垫付后报销

单位对公支付

现金支付

Q13:您对当前常用支付工具的操作便捷性打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对当前常用支付工具的安全保障能力打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否会优先选择有优惠活动的支付工具完成支付

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q16:您认为目前支付工具在针对基层工作者日常使用场景中，哪些方面仍需要改进

提升支付响应速度

增加针对基层工作者的专属优惠

优化大额支付限额

增强支付安全提醒

简化公务支付报销流程

Q17:您是否使用过数字人民币进行日常支付

从未使用过

偶尔使用

经常使用

一直使用

Q18:您对基层工作者日常支付相关服务还有哪些具体建议？

填空1

长沙市基层工作者支付习惯客户满意度调查问卷

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