北京市基层工作者购物渠道偏好服务质量调查

您好！为了解北京市基层工作者购物渠道偏好与当前各类购物渠道的服务质量，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的身份是北京市哪一类基层工作者

社区街道基层工作者

乡镇基层工作者

公共服务窗口基层工作者

一线执法基层工作者

其他类型基层工作者

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配消费金额是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常购买日常消费品最常使用的购物渠道是

线下传统实体超市/菜市场

线下品牌实体店

综合电商平台（淘宝、京东等）

社区团购平台

直播电商平台

社交电商（微商、朋友圈代购等）

Q5:您在选择日常消费品购物渠道时，最看重的因素是

商品价格

商品质量

购物便捷性

配送速度

售后保障

商品种类丰富度

Q6:结合您的基层工作者购物渠道偏好，您每周通过线上渠道购物的频次是

几乎不购物

1-2次

3-5次

6次及以上

Q7:您每周通过线下实体渠道购物的频次是

几乎不购物

1-2次

3-5次

6次及以上

Q8:您通常会通过哪些渠道购买生鲜果蔬类商品

线下菜市场

线下超市生鲜区

社区团购平台

生鲜电商APP

社区周边生鲜店

Q9:您通常会通过哪些渠道购买服饰鞋包类商品

线下品牌实体店

线下批发市场

综合电商平台

品牌官方小程序

直播电商平台

Q10:您通常会通过哪些渠道购买家居日用类商品

线下超市

线下家居门店

综合电商平台

社区团购平台

社交电商

Q11:您对日常使用最多的线下购物渠道的商品质量满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对日常使用最多的线下购物渠道的服务态度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对日常使用最多的线上购物渠道的配送速度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对日常使用最多的线上购物渠道的售后服务满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否会因为基层工作忙碌，优先选择可以配送到家的购物渠道

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

Q16:您是否会因为商品价格差异，更换常用的购物渠道

一定会，只选价格低的

会，价格差异大就更换

偶尔会，不敏感

不会，更看重其他方面

Q17:您是否会因为身边亲友推荐，尝试新的购物渠道

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q18:基于您的基层工作者购物渠道偏好，您能接受线上购物的最长配送等待时间是

当日达

次日达

2-3天

3-5天

Q19:您平均每次线下购物的花费大概是

50元以内

51-150元

151-300元

300元以上

Q20:您平均每次线上购物的花费大概是

50元以内

51-150元

151-300元

300元以上

Q21:您觉得当前您常用的购物渠道还有哪些可以改进的地方

填空1

北京市基层工作者购物渠道偏好服务质量调查

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