华东地区基层工作者社区服务满意度消费行为调研

您好！感谢您抽出时间参与本次华东地区基层工作者社区服务满意度消费行为调研，您的反馈对我们优化社区服务质量十分重要，请您根据真实感受填写本次问卷

Q1:您所在的城市属于华东地区哪一省份

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您从事基层工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您平均每月在社区周边消费的频次是

不到1次

1-4次

5-8次

9-12次

12次以上

Q6:您每月在社区周边消费的总金额大概是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q7:您在社区周边主要的消费品类是

日常餐饮

生鲜蔬果

生活日用品

休闲娱乐

美容护理

家政服务

其他

Q8:您通常选择社区周边商家消费的最主要原因是

距离近节省时间

价格实惠

商家服务好

商品品质有保障

习惯光顾

Q9:您对当前社区整体配套商业的丰富程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:针对本次调研的核心方向，您对社区基础便民服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区公共卫生环境维护服务的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对社区组织的基层工作者关怀活动的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为当前社区响应基层工作者服务诉求的效率如何

非常慢，很久得不到回复

比较慢，偶尔能得到回复

一般，能在规定时间内回复

比较快，大部分诉求能及时响应

非常快，诉求能第一时间得到解决

Q14:您向其他基层工作者推荐当前社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为目前社区服务最需要提升的方面是

服务人员态度

服务办事效率

服务项目丰富度

服务开放时间

服务场地设施

其他

Q16:您是否参与过社区针对基层工作者推出的消费优惠活动

从未参与过，也不知道有这类活动

知道但没参与过

偶尔参与

经常参与

Q17:您对社区推出的基层工作者专属消费优惠活动满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没参与过不评价

Q18:您对提升基层工作者社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

华东地区基层工作者社区服务满意度消费行为调研

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