北京市基层工作者科技产品接受度客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于北京市基层工作者科技产品接受度的客户满意度调查，您的反馈对我们优化基层科技服务至关重要。

Q1:您的身份是

北京市社区基层工作者

北京市街道基层工作者

北京市乡镇基层工作者

北京市村级基层工作者

其他领域基层工作者

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事基层工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您日常工作中使用科技产品的频率是

每天都使用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

几乎不使用

Q5:您日常工作中常用的科技产品有哪些

政务办公系统

基层治理APP

智能数据采集设备

视频会议工具

居民信息管理系统

其他

Q6:您认为目前工作中配备的科技产品能否满足日常工作需求

完全满足

基本满足

部分满足

完全不满足

Q7:请您对当前使用的基层工作科技产品整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对学习使用新的基层工作科技产品的态度是

非常愿意主动学习尝试

愿意配合学习使用

需要培训后才能接受

不太愿意接受新科技产品

Q9:针对北京市基层工作者科技产品接受度，您认为当前产品的操作复杂度如何

操作非常简单容易上手

操作难度适中可以接受

操作比较复杂学习成本高

操作非常复杂难以掌握

Q10:请您对科技产品的运行稳定性打分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q11:请您对科技产品的功能实用性打分（1-5分，1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q12:请您对科技产品供应商的售后支持服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您觉得当前科技产品存在哪些主要问题

功能不符合基层工作实际需求

系统卡顿响应慢

操作逻辑繁琐

数据不同步

缺少售后维护

其他

Q14:您是否参加过单位组织的科技产品使用培训

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q15:您认为现有培训对您掌握科技产品的帮助有多大

帮助非常大

帮助较大

帮助很小

几乎没有帮助

Q16:您认为基层科技产品需要增加哪些功能

数据自动汇总分析功能

多平台数据互通功能

一键上报功能

居民信息快速检索功能

离线使用功能

其他

Q17:您觉得科技产品的更新频率是否合适

更新频率过高，学习负担重

更新频率合适，能适配需求变化

更新频率偏低，无法满足新需求

很少更新

Q18:您向其他基层工作者推荐当前使用的科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:请您谈谈对于提升基层工作者科技产品使用体验还有哪些具体建议

填空1

北京市基层工作者科技产品接受度客户满意度调查问卷

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