杭州市基层工作者数字化转型认知调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次杭州市基层工作者数字化转型认知调研，本次调研旨在了解基层工作者对数字化转型的认知与实际使用情况，数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

街道社区基层工作者

乡镇基层工作者

区县职能部门基层一线工作人员

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q3:您所在单位目前推进数字化办公的覆盖程度是

全面覆盖日常工作

仅部分核心工作使用

仅少数场景使用

几乎没有使用

Q4:您是否系统学习过数字化工作相关技能

参加过单位组织的完整培训

自学过部分内容

仅简单了解过

完全没有接触过学习

Q5:您认为数字化转型对基层工作的重要性如何

非常重要，是提升效率的核心

比较重要，能简化部分工作

一般，可有可无

不重要，增加额外负担

Q6:请您对自身的数字化工作工具操作能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您日常工作中常用的数字化工具包括哪些

政务办公APP

线上会议系统

数据统计表格工具

群众诉求线上处理平台

电子文档协作工具

其他

Q8:您接触基层工作数字化相关转型内容的主要渠道是

单位内部培训通知

官方媒体宣传

同事工作交流

线上公开信息

几乎没有接触

Q9:您认为当前基层数字化工作工具的操作难度如何

非常简单，容易上手

难度适中，学习后可以掌握

比较复杂，操作门槛高

非常难用，经常出错

Q10:数字化转型之后，您的工作效率发生了什么变化

大幅提升，减少了重复劳动

有一定提升，变化比较明显

几乎没有变化

反而降低，增加了很多线上流程负担

Q11:您是否愿意主动学习新的基层数字化工作系统

非常愿意，主动学习提升

愿意，单位要求就会学

无所谓，不主动也不排斥

不愿意，不想增加额外工作量

Q12:您向其他基层工作者推荐当前使用的数字化工作系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为目前推进基层数字化转型认知普及，最大的障碍是哪些

培训不到位，不会操作

系统稳定性差，经常出问题

年龄偏大，学习新工具难度高

现有流程和新系统不匹配

硬件设备跟不上需求

Q14:您所在单位多久组织一次基层数字化转型相关的培训

每月一次及以上

每季度一次

半年一次

一年一次及以下

从未组织过

Q15:您对基层数字化转型推广的接受程度是

完全接受，非常支持

部分接受，慢慢适应

保持中立，看实际效果

比较抵触，不习惯线上工作

Q16:您在推进数字化工作过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q17:您对进一步推进杭州市基层数字化转型，提升基层工作者认知有哪些建议

填空1

杭州市基层工作者数字化转型认知调研问卷

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