华东地区产品经理使用障碍客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次华东地区产品经理使用障碍客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化产品体验、解决产品经理使用障碍至关重要，请根据实际使用情况填写问卷。

Q1:您所在的城市属于华东地区哪个范围

上海

江苏

浙江

安徽

江西

福建

山东

Q2:您的产品经理工作年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7年及以上

Q3:您日常工作中使用最多的产品工具类型是

需求管理工具

原型设计工具

项目协同工具

数据分析工具

用户调研工具

Q4:您对当前常用产品工具的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您在日常使用产品工具过程中遇到使用障碍的频率是

几乎每天都遇到

每周遇到3-5次

每周遇到1-2次

每月遇到1-2次

几乎从未遇到

Q6:您最常遇到的产品经理使用障碍类型有哪些

功能操作逻辑复杂，学习成本高

系统响应卡顿，加载速度慢

权限管理混乱，协作不顺畅

数据导出/导入不稳定，容易出错

跨端同步不及时，内容丢失

客服响应慢，问题无法及时解决

功能覆盖不全，无法满足业务需求

Q7:请对以下使用障碍对您工作的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）：功能学习门槛过高

分数

标签

Q8:请对以下使用障碍对您工作的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）：系统稳定性差

分数

标签

Q9:请对以下使用障碍对您工作的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）：协作功能不完善

分数

标签

Q10:请对以下使用障碍对您工作的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）：问题反馈处理不及时

分数

标签

Q11:遇到产品经理使用障碍后，您通常会怎么解决

自行查看帮助文档解决

搜索网络教程解决

联系官方客服咨询

咨询同事/同行解决

放弃使用，更换其他产品

Q12:您对官方处理使用障碍问题的效率是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

从未联系过官方

Q13:使用障碍是否会影响您推进项目的进度

严重影响，经常导致项目延期

有一定影响，需要额外时间调整

影响很小，基本不耽误进度

完全没有影响

Q14:当前遇到的使用障碍是否打击了您继续使用该产品的意愿

完全打击，已经计划更换产品

有影响，正在对比其他产品

影响很小，会继续使用

完全没有影响，会一直使用

Q15:您认为哪些环节最容易产生产品使用相关问题

新功能更新迭代环节

大型项目多人协作环节

大批量数据处理环节

跨设备登录同步环节

账号权限调整环节

Q16:请描述您印象最深刻的一次产品经理使用障碍经历

填空1

Q17:您是否愿意向其他产品经理推荐当前您正在使用的这款产品

非常愿意推荐

愿意推荐

不确定

不太愿意推荐

非常不推荐

Q18:您对优化产品体验、解决现有使用障碍还有什么具体建议

填空1

华东地区产品经理使用障碍客户满意度调查问卷

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