广州市产品经理便捷性评价客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在收集大家对广州市相关产品的产品经理便捷性评价与满意度反馈，您的回答对我们优化产品体验非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否曾经使用过广州本土企业开发的To B或To C产品？

是，经常使用

偶尔使用过

从未使用过

Q2:您平均每月使用广州本土开发产品的频次是？

少于1次

1-5次

6-15次

16次及以上

Q3:您最常使用的广州本土产品属于哪个领域？

电商交易

企业服务SaaS

本地生活服务

社交娱乐

金融科技

其他

Q4:您对产品功能入口查找的便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q5:您对产品核心操作流程的便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q6:您对产品客服反馈响应的便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:针对本次产品经理便捷性评价，您认为当前产品的操作步骤复杂度符合以下哪项描述？

步骤非常简洁，很容易完成操作

步骤基本合理，偶尔会觉得繁琐

步骤偏多，每次操作都需要花费较多时间

步骤非常繁杂，经常找不到完成路径

Q8:您是否遇到过需要的功能找不到入口的情况？

从未遇到

偶尔遇到，很快能解决

经常遇到，需要询问客服才能找到

每次使用都找不到，体验很差

Q9:您认为当前产品在便捷性上存在的主要问题有哪些？

弹窗过多干扰操作

功能分类不合理

操作流程冗余，需要多步跳转

加载速度慢影响使用流畅度

移动端适配差，小屏幕操作不便

没有明显问题

Q10:您对产品个性化设置的便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:您认为产品登录/注册流程的便捷性如何？

非常便捷，支持多种快速登录方式

基本便捷，注册登录步骤不多

比较繁琐，需要填写很多无关信息

非常麻烦，经常出现验证失败的情况

Q12:您对产品支付/结算流程的便捷性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您认为产品内容/信息检索的便捷性如何？

检索精准，很快就能找到需要的内容

基本能找到，偶尔搜索结果不准

检索逻辑混乱，经常找不到想要的内容

完全不好用，检索结果完全不相关

Q14:您向他人推荐该广州本土产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:和同类其他城市产品相比，您对该产品整体便捷性的满意度是？

非常满意，比同类产品好很多

满意，和同类产品差不多

一般，有一定提升空间

不满意，比同类产品差很多

非常不满意

Q16:您认为产品经理应当优先优化哪几个便捷性相关方向？

简化核心操作流程

优化功能分类和入口设计

提升页面加载和响应速度

优化移动端适配体验

增加快捷操作入口

优化检索算法

Q17:您还有其他关于产品经理便捷性评价相关的建议或想法，可以在这里告诉我们

填空1

广州市产品经理便捷性评价客户满意度调查问卷

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