广州市产品经理支付习惯服务质量调查

您好！我们正在开展广州市产品经理支付习惯相关的服务质量调研，希望了解您在日常支付中的真实体验与习惯，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您目前在广州市的工作年限是

1年以内

1-3年

4-6年

7年及以上

Q3:您目前的产品经理岗位层级是

初级产品经理

中级产品经理

高级产品经理

产品专家/产品总监

Q4:您平均每天使用移动支付的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q5:您日常最常使用的支付工具是（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡刷卡

数字人民币

其他

Q6:在产品经理日常工作采购中，您更倾向使用哪种支付方式

个人账号垫付后报销

公司对公账户支付

企业支付卡支付

差旅卡支付

Q7:您当前对常用支付工具的整体服务质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您选择支付工具时，最看重的因素是（可多选）

到账速度

支付成功率

手续费高低

安全性

操作便捷性

客服服务质量

优惠活动力度

Q9:请对您常用支付工具的支付成功率打分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q10:请对您常用支付工具的到账速度打分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q11:请对您常用支付工具的客服服务质量打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:您是否遇到过支付后商家未成功收款的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:当遇到支付问题时，您能快速联系到支付工具的客服解决吗

完全可以，解决效率很高

可以，但等待时间较长

很难联系到客服，问题解决慢

完全找不到解决渠道

Q14:在广州市本地消费场景中，您遇到过哪些支付相关的问题（可多选）

部分商家不支持常用支付工具

支付高峰期卡顿失败

支付到账延迟

优惠活动无法正常使用

扣款金额错误

从未遇到问题

其他问题

Q15:针对工作场景的因公支付，您认为当前支付工具的服务能满足需求吗

完全满足

基本满足

部分满足，还有很多不足

完全不满足

Q16:您希望产品经理支付习惯相关的支付服务增加哪些功能（可多选）

因公支付自动分类开票

支付账单智能管理

大额支付快速审批通道

更多商家优惠

更强的支付安全保障

其他

Q17:您是否会向其他同行推荐您当前常用的支付工具

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q18:您对支付工具的服务质量还有哪些改进建议

填空1

广州市产品经理支付习惯服务质量调查

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