华东地区产品经理购物渠道偏好用户体验调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次华东地区产品经理购物渠道偏好用户体验调查，您的真实反馈对我们掌握产品经理群体的购物行为特征非常重要，请根据您的实际情况填写即可，所有信息仅用于学术研究分析。

Q1:您所在的城市属于华东地区哪一分类？

新一线城市（杭州/南京/苏州）

二线城市（宁波/无锡/合肥等）

三线及以下城市

Q2:您的产品经理从业年限是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的月均可支配收入范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常购物更倾向于哪类场景？

线上购物为主

线下购物为主

线上线下各占一半

Q5:您日常常用的线上购物渠道有哪些？（可多选）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）

内容电商平台（抖音/小红书/快手）

社交电商平台（微信小程序/社群团购）

品牌官方网站/小程序

跨境购平台（天猫国际/海淘）

Q6:您日常常用的线下购物渠道有哪些？（可多选）

大型连锁超市

品牌线下直营店

购物中心专柜

社区周边便利店

折扣集合店

Q7:在产品经理购物渠道偏好中，您选择线上购物的核心原因是什么？

购物时间灵活不受限制

商品种类更多选择更广

价格比线下更优惠

物流配送方便送货上门

Q8:您选择线下购物的核心原因是什么？

可以直观体验商品品质

即买即拿不用等待物流

售后处理更方便

线下常有独家优惠活动

Q9:您对目前常用线上购物渠道的用户体验满意度打几分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:您对目前常用线下购物渠道的用户体验满意度打几分？（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:您平均每周通过购物渠道消费的次数是？

1次及以内

2-3次

4-6次

7次及以上

Q12:您单次购物的平均消费金额是？

100元以内

101-300元

301-500元

500元以上

Q13:您选择购物渠道时，更看重哪些因素？（可多选）

商品价格

商品正品保障

物流配送速度

售后退换政策

页面/门店购物体验

好友推荐

平台优惠活动

Q14:购买生活用品时，您更偏好哪类购物渠道？

线上综合电商

社区团购平台

线下便利店/超市

社区团购自提

Q15:购买3C数码产品时，您更偏好哪类购物渠道？

线上官方旗舰店

线下品牌直营店

线下综合卖场

二手交易平台

Q16:购买服饰鞋包类商品时，您更偏好哪类购物渠道？

线上内容电商平台

线上综合电商平台

线下购物中心专柜

线下品牌折扣店

Q17:购买美妆护肤类商品时，您更偏好哪类购物渠道？

线上品牌官方旗舰店

线下专柜/丝芙兰

线下药店/便利店

免税店/代购渠道

Q18:您会不会因为朋友推荐更换日常使用的购物渠道？

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

Q19:您了解购物渠道新优惠信息的主要途径是？

平台推送通知

社交平台种草

好友分享

线下门店海报

Q20:结合您的产品经理购物渠道偏好，您认为当前线上购物渠道最需要改进的问题是什么？

商品实物和宣传差异大

物流配送不稳定

售后维权困难

个人信息泄露风险

Q21:您认为当前线下购物渠道最需要改进的问题是什么？

商品款式不全

价格比线上高

营业时间不灵活

门店服务质量差

Q22:您对目前常用购物渠道的用户体验还有哪些补充建议？

填空1

华东地区产品经理购物渠道偏好用户体验调查

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