西安市产品经理购物渠道偏好服务质量调查

您好，感谢您抽出时间参与本次针对西安市产品经理购物渠道偏好的调研，本次调研旨在了解产品经理群体的购物习惯与渠道服务体验，您的回答对我们非常重要，问卷内容将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您目前在西安的工作年限是

1年及以内

2-3年

4-6年

7年及以上

Q4:您目前的月可支配收入范围是

5000元及以内

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q5:您日常常用的购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

垂直品类电商平台（比如考拉海购、小米有品等）

品牌官方小程序/APP

社交电商（抖音、快手、小红书直播带货等）

线下实体门店

社区团购平台

其他

Q6:您平均每月通过线上购物渠道消费的频次是

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您平均每月通过线下购物渠道消费的频次是

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q8:对于日常消费品，您更偏好选择哪类购物渠道

线上渠道

线下渠道

线上线下各占一半

Q9:对于3C数码类产品，您更偏好选择哪类购物渠道

线上渠道

线下渠道

线上线下各占一半

Q10:对于服装配饰类产品，您更偏好选择哪类购物渠道

线上渠道

线下渠道

线上线下各占一半

Q11:您选择某一个购物渠道最核心的因素是

商品价格更低

商品品质有保障

物流配送速度快

售后服务完善

购物流程便捷

身边人推荐

Q12:您对常用线上购物渠道的商品质量满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对常用线上购物渠道的配送服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对常用线下购物渠道的商品质量满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对常用线下购物渠道的店员服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您认为当前常用购物渠道存在哪些问题（可多选）

商品货不对板，实物与宣传不符

售后退换货流程繁琐

价格波动大，存在降价不补差价问题

个人信息泄露风险高

线下门店商品品类不全

线下门店价格高于线上

Q17:结合产品经理购物渠道偏好，您是否愿意尝试新的小众购物渠道

非常愿意，喜欢尝试新鲜事物

比较愿意，若有优惠会尝试

不太愿意，习惯了现有渠道

完全不愿意，只信任熟悉的渠道

Q18:您向其他产品经理推荐您常用购物渠道的可能性是多少？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q19:您对优化购物渠道服务质量还有哪些其他建议？

填空1

西安市产品经理购物渠道偏好服务质量调查

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