长沙市设计师信任度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展长沙市设计师信任度服务质量调研，希望通过您的反馈了解本地设计服务的实际体验，您的回答将帮助行业优化服务质量，调研仅需5分钟左右，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内是否在长沙聘请过设计师提供设计服务？

是，聘请过

没有，但计划未来聘请

从未聘请，也没有计划

Q2:您更倾向于通过什么渠道寻找长沙本地设计师？

朋友熟人推荐

设计平台/工作室官网

社交媒体推广

线下广告

其他

Q3:选择设计师时，您最看重的因素是？

设计师过往作品质量

设计师信任度评价

服务报价

交付周期

售后保障

其他

Q4:您对目前接触过的长沙设计师的专业能力满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为长沙设计师的报价透明程度如何？

非常透明，无隐形消费

比较透明，偶有额外说明

一般，部分项目不清晰

很不透明，经常有隐形消费

不清楚

Q6:设计师是否能够准确理解您的设计需求？

完全理解，一次沟通就到位

基本理解，经过几次调整能符合需求

一般，需要反复沟通

很难理解，始终达不到要求

没遇到过这种情况

Q7:您愿意向身边朋友推荐长沙本地靠谱设计师的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您认为长沙设计师交付的设计成果和前期沟通承诺的匹配度如何？

完全匹配，和承诺一致

基本匹配，小部分出入

一般，有一半内容不符合承诺

大部分不符合承诺

完全不匹配

Q9:您会通过哪些信息判断设计师信任度？

第三方平台的用户评价

过往客户的真实案例

设计师的资质证书

朋友的亲身经历推荐

工作室的品牌规模

其他

Q10:您遇到过设计师承诺无法兑现的情况吗？

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到

没接触过不清楚

Q11:设计师是否能够按照约定的时间交付设计成果？

每次都准时交付

大部分时候准时，偶尔延期

一半时候延期

经常延期交付

几乎从来不准时

Q12:您对设计师提供的售后修改服务满意度如何？

非常满意，修改积极且符合需求

比较满意，基本能满足修改要求

一般，修改态度一般但能完成

不太满意，修改敷衍或者拒绝修改

非常不满意，完全不提供售后

没需要过修改服务

Q13:您认为长沙本地设计师的沟通服务质量如何？

非常好，主动沟通进度，响应及时

比较好，沟通顺畅，回复及时

一般，偶尔不回复，沟通效率一般

比较差，经常不回复，沟通困难

非常差，几乎无法正常沟通

Q14:您觉得长沙设计服务行业目前存在哪些主要问题？

报价不透明，隐形消费多

作品抄袭，原创性不足

能力和宣传不符，货不对板

服务态度差，沟通不顺畅

交付延期，拖延工期

售后无保障，出问题找不到人

没有明显问题

其他

Q15:对比全国其他城市，您认为长沙设计师的整体服务质量处于什么水平？

高于平均水平

和平均水平差不多

低于平均水平

不清楚，没有对比过

Q16:您未来如果需要设计服务，还会优先选择长沙本地设计师吗？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您对提升长沙设计师服务质量和设计师信任度有什么具体建议？

填空1

长沙市设计师信任度服务质量调查问卷

关于

1个月前

更新

234

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷