重庆市设计师便捷性评价客户满意度调查问卷

您好！为了了解我市设计服务客户对设计师便捷性评价的真实体验与满意度，我们开展本次调查，您的反馈对我们优化设计服务体验至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的身份是

个人设计需求客户

企业设计需求客户

设计行业从业者

其他相关角色

Q2:您近一年内在重庆有过几次设计服务消费经历

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过什么渠道对接重庆的设计师

本地设计平台

线下门店/工作室

朋友推荐

社交媒体

其他

Q4:您对对接设计师过程的整体便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为找到符合需求的设计师的难度如何

非常简单，很快就能找到

比较简单，花费少量时间就能找到

一般，需要花费一定时间筛选

比较难，花费大量时间才能找到合适的

非常难，很难找到符合需求的设计师

Q6:您对设计师沟通响应效率的满意度打分

分数

标签

Q7:您觉得在设计师对接环节，哪些方面影响了体验便捷性

设计师信息不透明

沟通渠道不顺畅

需求匹配效率低

沟通周期太长

收费流程不清晰

变更对接成本高

其他

Q8:结合本次设计师便捷性评价，您对对接流程的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为设计师修改设计方案的响应便捷性如何

非常便捷，修改响应很快

比较便捷，响应速度符合预期

一般，偶尔会出现延迟

比较不便捷，修改等待时间很长

非常不便捷，经常得不到及时修改响应

Q10:您对设计师需求理解准确度的满意度打分

分数

标签

Q11:您完成设计服务交易的流程便捷吗

非常便捷，步骤清晰操作简单

比较便捷，操作没有太大难度

一般，部分步骤比较繁琐

比较不便捷，操作流程很复杂

非常不便捷，多次操作仍无法完成

Q12:您遇到问题时，对接渠道的问题解决便捷性如何

非常便捷，很快就能解决问题

比较便捷，问题能得到较快处理

一般，需要多次沟通才能解决

比较不便捷，问题解决周期很长

非常不便捷，问题始终得不到解决

Q13:您在选择设计师时，最看重的便捷性相关因素是

信息查找便捷

沟通对接便捷

修改调整便捷

交易付费便捷

售后维权便捷

其他

Q14:和您预期相比，本次在重庆对接设计师的实际便捷性表现如何

远好于预期

好于预期

和预期差不多

差于预期

远差于预期

Q15:您对设计师便捷性提升有哪些具体建议

填空1

Q16:您是否会向有需求的朋友推荐重庆本地的设计师服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q17:您年龄所在的区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

重庆市设计师便捷性评价客户满意度调查问卷

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