郑州市销售消费偏好与服务质量调查

您好！为了解郑州市消费者的销售消费偏好现状，更好地优化本地商家服务质量，我们开展了本次问卷调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企事业单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配消费金额是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您在郑州本地消费的频率是

几乎每天都消费

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

极少消费

Q6:您平时更偏好通过哪种渠道消费

线下实体门店

本地线上电商平台

社交平台直播带货

社区团购

其他

Q7:您日常消费占比最高的三类品类是

餐饮美食

服饰鞋包

美妆护肤

家居日用

电子产品

休闲娱乐

教育培训

医疗健康

其他

Q8:您结合自身的销售消费偏好，选择商家时最先关注哪个因素

商品价格

商品质量

商家服务态度

地理位置距离

品牌口碑

促销活动力度

Q9:您能接受的餐饮单人均消费价格区间是

20元以下

21-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q10:您购买服饰类商品时更偏好哪种风格

休闲日常风

通勤商务风

甜酷潮搭风

温柔淑女风

复古国风

其他

Q11:您对郑州本地商家的整体服务质量打多少分

分数

标签

Q12:您在消费后，遇到问题会优先选择哪种维权方式

直接和商家沟通解决

平台投诉

拨打12315热线

通过社交平台发声

自认倒霉不维权

Q13:哪些促销活动最容易吸引您产生消费行为

满减折扣

优惠券立减

买一送一

会员积分兑换

新客专享优惠

组合套餐优惠

Q14:您是否会因为网红推荐而尝试新的本地商家

一定会，经常跟着推荐打卡

偶尔会，看推荐内容是否感兴趣

几乎不会，只去自己熟悉的商家

完全不会，不相信网红推荐

Q15:基于您的销售消费偏好，您更愿意选择连锁品牌还是本地小众商家

更偏好连锁品牌，品质更稳定

更偏好本地小众商家，更有特色

看具体消费品类，两者都选

没有明显偏好，看哪家方便

Q16:您了解郑州本地商家消费信息的主要渠道是

抖音/小红书等社交平台

朋友熟人推荐

商家线下宣传

外卖平台推荐

本地生活平台（如美团大众）

其他

Q17:您认为郑州本地商家的服务质量在哪些方面还需要提升

服务人员态度

售后问题处理效率

消费环境整洁度

预约/结账排队时间

个性化服务匹配度

价格透明程度

Q18:您对郑州本地商家优化服务质量，适配消费者销售消费偏好有什么其他建议

填空1

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