长沙市销售购买决策因素市场调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次长沙市销售购买决策因素市场调研,您的真实反馈对我们的研究非常重要,本次调研仅用于学术研究,所有信息将严格保密

Q1:您目前居住在长沙哪个区域?

芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
其他长沙郊县区域

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您的职业是?

学生
企业白领
公职人员
自由职业者
退休人员
其他职业

Q4:您的个人月可支配收入是?

3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您平均每个月在长沙线下消费的频次大概是?

少于2次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q6:请您对销售沟通服务在您的销售购买决策因素中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q7:您做购买决策时,最先考虑以下哪个因素?

商品/服务本身的价格
品牌口碑
商品功能/服务质量
线下门店位置便利性
销售员的服务态度
优惠活动力度

Q8:购买前,哪些外部信息会影响您的销售购买决策?(最多选3项)

熟人推荐
社交平台种草测评
电商/点评平台评价
线下销售员介绍
品牌广告宣传
直播间测评推荐

Q9:销售员的专业程度是否会影响您的最终购买决策?

完全不会,只看商品本身
影响很小,只做参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很大,专业的销售会大幅提升我的购买意愿

Q10:您更倾向选择哪种销售沟通方式对接您的购买需求?

线下面对面沟通
线上微信/企业微信沟通
电话沟通
短视频直播沟通
无所谓哪种方式

Q11:请您对价格在销售购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q12:请您对品牌知名度在销售购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q13:请您对朋友/家人推荐在销售购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q14:当销售员给出和您初始预期不同的购买建议时,您会怎么做?

直接拒绝,坚持原来的选择
会认真考虑,如果合适就调整
大部分时候会听从销售员的建议
一定会听从销售员的专业建议

Q15:哪些情况会让您直接放弃本次购买决策?

价格超出预算
销售员服务态度差
对比后发现商品功能不符合需求
售后保障不清晰
购买流程太繁琐
有其他品牌更优的替代选项

Q16:您是否会因为销售员给您的专属优惠,改变原本不购买的决策?

肯定不会
大概率不会
有可能会
大概率会
肯定会

Q17:您认为销售方提供的售后政策对您最终的购买决策影响大吗?

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大,没有满意的售后我不会购买

Q18:您认为还有哪些因素会影响您的最终购买决策?

填空1
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