深圳市销售品牌忠诚度客户满意度调查问卷

Q1:您是否在深圳购买过以下类型的销售品牌产品/服务？

Q2:您最近一年内购买次数最多的销售品牌是？

Q3:您通常会优先选择同一销售品牌的原因是？

Q4:当您有相关购买需求时，您会首先选择您常用的销售品牌吗？

Q5:您对目前常用的销售品牌整体满意度打几分？

Q6:如果竞争对手推出更低价格的类似产品，您会放弃目前常用的销售品牌吗？

Q7:您向亲朋好友推荐您常用的深圳销售品牌的可能性有多大？

Q8:您觉得一个销售品牌的哪些特点最能提升您的忠诚度？

Q9:您购买该销售品牌产品/服务的时长是多久了？

Q10:您最近半年购买该销售品牌产品/服务的频率大概是？

Q11:您是否会主动关注该销售品牌的新品信息或活动动态？

Q12:您获得该销售品牌相关信息的主要渠道是哪些？

Q13:您对该销售品牌的产品质量满意度如何？

Q14:您对该销售品牌的价格水平满意度如何？

Q15:您对该销售品牌的线下/线上购买体验满意度如何？

Q16:您对该销售品牌的售后服务满意度如何？

Q17:如果您曾经给该销售品牌提过建议，品牌的响应处理速度您满意吗？

Q18:相较于其他品牌，您认为该销售品牌的竞争力如何？

Q19:您认为以下哪些因素会让您降低对一个销售品牌的忠诚度？

Q20:您对提升该销售品牌的客户满意度还有哪些具体建议？