南京市销售品牌忠诚度用户体验调查

您好！我们正在开展南京市销售品牌忠诚度相关的用户体验调研，您的分享对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您在南京居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您每月可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购买销售类产品，更常通过哪些渠道

线下实体门店

品牌官方线上商城

第三方电商平台

短视频直播平台

社交平台代购

Q6:您一般多久会回购同一家销售品牌的产品

每周至少一次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次及以下

几乎从不回购

Q7:请您对偏好销售品牌的产品质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对偏好销售品牌的售后服务打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对偏好销售品牌的性价比打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:面对更低价格的同类产品，您会放弃常购买的品牌吗

一定会，优先选价格更低的

大概率会，价格差距大就换

不一定，看具体情况

大概率不会，更信任熟悉的品牌

一定不会，只选常买的品牌

Q11:您向身边人推荐您常用的销售品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:当您需要购买对应品类产品时，是否第一时间想到您常用的这个品牌

每次都是

大多数时候是

偶尔是

几乎不是

Q13:影响您选择固定品牌复购的因素有哪些

产品质量稳定

品牌口碑好

价格合适

购买便利

服务贴心

品牌理念认同

会员福利吸引人

Q14:您是否会主动关注您常用品牌的新品和活动信息

经常主动关注

偶尔会看

只在需要购买的时候关注

几乎不关注

Q15:如果别的品牌出了相似产品，您愿意尝试吗

非常愿意，乐于尝试新品牌

愿意，有机会就会试试

不确定，看情况而定

不太愿意，怕踩坑

非常不愿意，只信任熟悉的品牌

Q16:哪些情况会让您放弃目前常用的品牌

产品质量明显下降

多次出现服务问题

价格上涨幅度过大

出现了更受欢迎的新品牌

购买越来越不方便

品牌出现负面舆论

Q17:您认为目前您常选择的品牌，在提升用户粘性和销售品牌忠诚度方面还有哪些可以改进的地方

填空1

南京市销售品牌忠诚度用户体验调查

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