深圳市销售品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在开展关于深圳市销售品牌忠诚度的相关调研，希望了解您在深圳消费过程中对不同销售品牌的真实看法与选择习惯，您的回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前在深圳的居住时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您平均每个月在深圳线下门店消费的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:面对同一品类不同品牌，您通常会如何选择

只选择固定习惯的那一个品牌

优先选常买的品牌，偶尔尝试新品牌

哪个优惠选哪个，很少固定品牌

喜欢尝试新出的品牌，不固定选择

Q6:您对自己日常最常购买的销售品牌的忠诚度打分（0分完全不忠诚，10分忠诚度极高）

选项1

Q7:哪些因素会让您更愿意坚持选择同一个销售品牌

产品质量稳定可靠

品牌口碑好认可度高

会员福利力度大

购买渠道方便快捷

品牌理念符合个人偏好

服务体验好

Q8:当您偏好的销售品牌价格上涨时，您会怎么做

依然继续选择该品牌

短期内继续选，涨价幅度过大就换

立刻更换同品类其他更便宜的品牌

看情况，偶尔换偶尔继续选

Q9:当您偏好的销售品牌推出新产品，您是否愿意第一时间尝试

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意，只买熟悉的旧款

完全不愿意

Q10:哪些情况会让您放弃原来习惯选择的销售品牌

产品质量明显下滑

多次出现负面新闻

服务体验越来越差

有性价比更高的新品牌替代

购买不方便，门店变少了

其他品牌推出了更吸引我的活动

Q11:您是否会主动向身边朋友推荐您长期选择的销售品牌

经常会主动推荐

偶尔会推荐

只有朋友问起才会说

几乎不会推荐

Q12:如果同品类其他销售品牌推出力度更大的优惠活动，您会

继续选原来的品牌，不换

偶尔买一次活动品牌，之后还是换回原来的

哪个便宜买哪个，来回换着买

直接换成做活动的新品牌

Q13:请为您最常购买的深圳本地销售品牌的产品质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请为您最常购买的深圳本地销售品牌的服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您会因为品牌是本地知名企业，就更倾向于长期选择它吗

肯定会，本地品牌更信任

会优先考虑，但也要看实际体验

无所谓，是不是本地品牌不影响选择

不会，只看产品本身不看出身

Q16:您认为销售品牌应该怎么做，才能提升消费者对它的品牌忠诚度

填空1

Q17:您是否在深圳购买过网红新品牌的产品

经常买

偶尔买

听说过但没买过

完全没听说过

Q18:购买过网红新品牌后，您还会继续复购吗

会，已经变成我固定选择的品牌了

偶尔会复购，但不是固定选择

不会，买过一次就不再买了

没买过，不清楚

Q19:您获取深圳本地销售品牌信息的主要渠道是

线下门店体验

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