重庆市销售产品功能需求服务质量调查问卷

Q1:您是否已经购买并使用过本次调研的产品？

Q2:您属于重庆哪个行政区？

Q3:您的年龄是？

Q4:您的职业是？

Q5:您选购本产品时，最关注销售产品功能需求中的哪几项？

Q6:请您对产品现有基础功能的满足程度打分（1分极不满足，5分完全满足）

Q7:请您对产品现有拓展功能的满足程度打分（1分极不满足，5分完全满足）

Q8:您认为当前产品的功能数量是否符合您的预期？

Q9:您目前在使用产品过程中，遇到过哪些功能层面的问题？

Q10:请描述您对本产品未被满足的销售产品功能需求都有哪些？

Q11:您购买产品后，售前服务是否清晰解答了您关于产品功能的疑问？

Q12:您购买产品后，售后服务响应速度是否符合您的预期？

Q13:当您反馈产品功能相关问题后，问题解决效率如何？

Q14:请您对我们整体服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您向有需要的朋友推荐本产品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q16:您是否愿意后续参与我们针对销售产品功能需求的迭代测试？

Q17:您通常通过哪些渠道获取本产品的相关信息？

Q18:对比同类型产品，您认为我们产品的功能优势在哪里？

Q19:您对我们产品功能优化和服务质量提升还有其他建议吗？