天津市销售服务体验活动效果评估问卷

您好!我们正在开展天津市销售服务体验活动效果评估调研,希望通过您的真实反馈了解本次销售服务体验活动的开展情况,您的回答将帮助我们持续优化相关服务,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否参与过本次天津市举办的销售服务体验活动?

是,完整参与了活动
是,只参与了部分环节
否,仅了解过活动内容
否,完全没有听说过这个活动

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次销售服务体验活动的?

线下门店宣传
社交平台推广
朋友推荐
官方媒体宣传
其他渠道

Q3:您参与本次活动的主要原因是?

对活动主题感兴趣
活动优惠力度吸引
原本就有相关消费需求
受邀参与体验评估
其他原因

Q4:请您对本次销售服务体验活动的整体流程便捷度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q5:请您对本次活动中服务人员的专业度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q6:请您对本次活动提供的服务内容丰富度打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:请您对本次活动的环境布置打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:请您对本次活动的性价比打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:本次销售服务体验活动是否符合您的预期?

远低于预期
低于预期
基本符合预期
超出预期
远超出预期

Q10:您认为本次活动相比常规销售服务,有哪些优势?

体验感更强
服务更周到
价格更优惠
信息更透明
选择更自由
没有明显优势

Q11:您认为本次销售服务体验活动存在哪些不足?

活动流程繁琐
服务响应不及时
体验内容与宣传不符
优惠力度不足
活动场地不合理
参与门槛太高
没有明显不足

Q12:参与本次活动后,您是否更愿意选择活动相关的产品或服务?

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q13:您是否会向身边朋友推荐本次销售服务体验活动?

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q14:您之前是否参与过类似的销售体验类活动?

多次参与过
参与过1-2次
听说过但没参与过
完全没听说过

Q15:您会给本次天津市销售服务体验活动打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q16:您对本次销售服务体验活动有哪些改进建议?

填空1

Q17:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您的职业是?

企业职员
个体经营者
学生
公务员/事业单位人员
退休人员
其他

Q19:您本次参与活动所在的天津区域是?

和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
北辰区
津南区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
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