长三角地区客户满意度及销售改进建议调查问卷

您好！为了优化我们在长三角地区的服务与销售表现，我们正在开展本次客户满意度调研，诚挚邀请您分享真实体验与销售改进建议，您的反馈对我们至关重要。

Q1:您是长三角哪个区域的客户

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您与我们合作的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对我们整体产品/服务的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对我们销售对接人员的响应速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对销售对接人员的专业能力满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对我们的产品交付效率满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对我们的售后支持服务满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前销售沟通渠道的便捷性如何

非常不便捷

不便捷

一般

便捷

非常便捷

Q9:您觉得我们的销售报价透明度怎么样

非常不透明

不透明

一般

透明

非常透明

Q10:对比长三角同行业其他品牌，您认为我们的价格竞争力如何

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平相当

略高于平均水平

远高于平均水平

Q11:您再次选择我们合作的可能性有多大

完全不可能

可能性很低

不确定

可能性较高

非常可能

Q12:您是否会向其他企业推荐我们的产品/服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q13:您认为我们当前销售环节最需要优化的方向是

对接响应速度

人员专业能力

沟通渠道便捷性

报价流程清晰度

交付履约能力

售后跟进服务

促销活动丰富度

Q14:针对长三角区域的业务，您有哪些具体的销售改进建议

填空1

Q15:您更倾向于通过哪种方式接收我们的销售推广信息

电话沟通

微信/企业微信对接

邮件沟通

线下当面交流

线上直播/宣讲会

Q16:您认为我们多久对接一次销售需求比较合适

每周1次及以上

每两周1次

每月1次

每季度1次

仅在有需求时对接

Q17:哪些因素最能吸引您加深和我们的合作

更优惠的价格

更定制化的产品

更快速的响应交付

更完善的售后

更丰富的合作政策

更贴合需求的销售方案

Q18:您还有其他想要反馈的体验或建议吗

填空1

长三角地区客户满意度及销售改进建议调查问卷

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2个月前

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