全国销售推荐意愿与消费行为调研

您好！我们正在开展全国销售推荐意愿相关的消费行为调研，希望能了解您真实的消费与体验情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前所在的城市级别是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您平均每月的可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否接受过线下门店销售人员对产品的主动推荐？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您对销售人员推荐的产品整体信任程度打多少分？（1分非常不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q7:您通常会因为什么原因接受销售推荐的产品？

推荐的产品正好符合需求

销售讲解专业真诚

有专属推荐优惠

不好意思拒绝

出于对品牌/门店的信任

Q8:您整体上接受销售推荐产品的概率是？

几乎不接受

不到三成，很少接受

大概一半，偶尔接受

超过七成，经常接受

几乎都会接受

Q9:您愿意在消费后向他人分享购买体验，推荐该产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:哪些因素会降低您的销售推荐意愿？

推荐的产品性价比低

销售人员过度推销引起反感

推荐产品不符合个人需求

之前被推荐后体验不好

对推荐本身有抵触心理

Q11:在购买陌生品类产品时，您更倾向于？

完全自己做功课选择，不需要销售推荐

先自己了解，再听销售推荐后决策

直接参考销售推荐做选择

看情况决定

Q12:您遇到的销售人员推荐产品时，更侧重哪方面？

只推高佣金/高价格产品

围绕我的需求推荐合适产品

只推品牌主推的热销产品

随便推荐没有重点

Q13:您认为当前线下门店销售的推荐专业程度打多少分？（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q14:您在线上购物时，是否会接受客服主动给您的产品推荐？

经常接受

偶尔接受

很少接受

从不接受

Q15:您更愿意接受哪种场景下的产品推荐？

线下实体门店销售人员推荐

线上电商客服推荐

内容平台主播推荐

熟人朋友推荐

品牌官方宣传推荐

Q16:您认为销售推荐对您最终购买决策的影响程度是？

完全没影响，我只买自己看好的

影响很小，仅做参考

有一定影响，会纳入考量

影响很大，会改变我的选择

完全由推荐决定我的选择

Q17:您对提升销售推荐体验有什么具体建议吗？

填空1

全国销售推荐意愿与消费行为调研

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