长三角地区销售推荐意愿用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次长三角地区销售推荐意愿用户体验调查，您的真实反馈对我们优化销售服务体验非常重要，请您根据实际感受填写。

Q1:您是否接受过长三角地区相关品牌的线下或线上销售推荐？

是，经常接受

是，偶尔接受

从来没有接受过

Q2:您所在的城市属于长三角哪个区域？

上海

江苏

浙江

安徽

Q3:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您平均每月接触到长三角地区商家销售推荐的频率是？

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

几乎不会接触到

Q5:您对长三角地区商家销售推荐服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:销售推荐的产品符合您的实际需求吗？

完全符合，正是我需要的

基本符合，有部分我需要的内容

不太符合，和需求偏差较大

完全不符合，不是我需要的

Q7:您认为销售推荐人员的专业程度如何？

非常专业，讲解清晰准确

比较专业，能解答基本问题

不太专业，很多问题回答不上

很不专业，讲解错误很多

Q8:您更愿意接受哪些场景下的销售推荐？

线下实体门店导购推荐

线上直播间商品推荐

社交平台好友分享推荐

电商平台客服推荐

短视频达人种草推荐

Q9:销售推荐人员的推销节奏会让您感到不适吗？

完全不会，节奏很舒适

偶尔会，节奏略快

经常会，感到很压迫

每次都很不适

Q10:您向身边亲友推荐长三角地区让您满意的销售推荐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:哪些因素会提升您的销售推荐意愿？

推荐产品性价比高

推荐人员服务态度好

推荐内容符合真实需求

推荐没有过度推销

可以获得额外优惠

Q12:您是否因为销售推荐购买过相关产品？

经常购买

偶尔购买

从来没有购买过

Q13:购买后您对销售推荐的产品满意吗？

非常满意，远超预期

基本满意，符合预期

不太满意，和描述有差距

非常不满意，和描述完全不符

Q14:哪些因素会降低您对销售产品的推荐意愿？

产品质量低于预期

推荐存在虚假宣传

过度推销造成困扰

售后服务不到位

价格高于市场均价

Q15:相较于其他地区，您认为长三角地区的销售推荐服务体验更好吗？

好很多

差不多

更差一些

没有感觉，无法对比

Q16:您是否愿意再次接受长三角地区商家的销售推荐？

非常愿意

可以接受

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为目前长三角地区销售推荐服务最需要改进的地方是？

减少过度推销，尊重用户选择

提升推荐人员专业能力

匹配真实用户需求，减少无效推荐

规范宣传内容，杜绝虚假夸大

提升售后服务质量

Q18:您对提升长三角地区销售推荐服务体验还有其他建议吗？

填空1

长三角地区销售推荐意愿用户体验调查问卷

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