北京市销售推荐意愿满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次北京市销售推荐意愿满意度调查，您的反馈对我们了解市场情况、优化销售服务非常重要

Q1:您是否有在北京市接受销售服务的经历

是

否

Q2:您最近一次在北京市接受销售服务是在多长时间内

1个月以内

1-3个月

3-6个月

半年到一年

一年以上

Q3:您对在北京市接受的本次销售服务整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对本次销售服务中销售顾问的专业能力满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对本次销售服务中销售顾问的服务态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对本次销售介绍的产品信息透明度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您觉得本次销售服务提供的产品符合您的预期吗

完全不符合

不太符合

基本符合

比较符合

完全符合

Q8:您对本次销售服务的流程便捷程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对本次销售服务最终给出的产品价格满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您向他人推荐北京市该品牌销售服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您愿意提升销售推荐意愿，主要是因为哪些因素

销售专业度高

服务态度好

产品符合需求

价格合理

售后服务完善

口碑好

Q12:会降低您的销售推荐意愿的因素有哪些

销售不专业

服务态度差

产品不符合需求

价格虚高

流程繁琐

售后无保障

Q13:相较于您在其他城市体验的同类销售服务，北京市的销售服务整体水平

差很多

略差

差不多

略好

好很多

Q14:如果您再次有同类需求，会优先选择北京市的对应销售服务吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您是否收到过北京市销售方的售后服务跟进

从未收到

偶尔收到，态度敷衍

收到过，跟进及时到位

不涉及售后服务

Q16:您对北京市销售服务后续跟进环节的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未接受过跟进

Q17:您对提升北京市销售服务满意度有什么具体建议

填空1

北京市销售推荐意愿满意度调查

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