华东地区销售信任度竞品调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次华东地区销售信任度竞品调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

快消零售

制造业

互联网科技

医疗健康

金融服务

教育培训

其他

Q2:您的企业在华东地区的经营时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在企业中所处的职位是？

基层销售

销售主管

销售经理

企业高管

市场相关岗位

其他岗位

Q4:您对自身企业销售团队的整体信任程度打几分？（1分最低，10分最高）

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q5:您认为销售信任度对企业在华东地区的市场拓展影响程度是？

完全没有影响

影响很小

一般影响

影响较大

影响极大

Q6:您认为同行主要竞品在华东地区的销售信任度整体水平如何？

很低

偏低

中等

偏高

很高

Q7:对比主要竞品，您认为自身企业的销售信任度处于什么位置？

远低于竞品

略低于竞品

基本持平

略高于竞品

远高于竞品

Q8:您认为影响销售信任度建立最核心的因素是哪些？

销售人员专业能力

产品质量口碑

售后响应速度

品牌知名度

价格合理性

合作案例背书

沟通及时程度

Q9:您的企业是否会主动在华东地区维护自身销售领域的信任度？

完全不会，没有相关意识

偶尔会做，没有规划

会定期做，有基础规划

非常重视，有完善的维护体系

Q10:您观察到竞品通常通过哪些方式提升自身的销售信任度？

老客户转介绍奖励

权威资质认证宣传

大量成功案例展示

销售人员培训体系

线下行业展会露出

线上内容口碑运营

Q11:您认为华东地区客户更看重销售端哪方面的特质来建立信任？

沟通真诚度

解决问题的能力

品牌背景

过往成功经验

价格优势

售后服务承诺

Q12:过去一年，您的企业因为销售信任度不足流失客户的比例大概是？

没有流失

低于10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q13:对比同行竞品，您企业在客户转化过程中，销售信任带来的优势明显吗？

完全没有优势

优势不明显

有一定优势

优势比较明显

优势非常明显

Q14:您认为竞品在销售信任度构建方面做的好的地方有哪些？

客户跟进及时规范

承诺兑现率高

销售人员形象专业

愿意为客户解决额外问题

透明化的报价与流程

老客户维护到位

Q15:您是否认为当前华东地区市场竞争中，销售信任已经成为核心竞争力？

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q16:您认为当前您的企业在提升销售信任度方面，最大的短板是什么？

填空1

Q17:未来一年，您的企业是否有计划针对销售信任度做提升优化？

完全没有计划

暂时没有确定计划

有初步规划意向

已经确定了提升计划

已经在推进提升工作

Q18:针对华东地区市场，您对提升自身企业对比竞品的销售信任度有什么具体建议？

填空1

华东地区销售信任度竞品调研问卷

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