天津市销售参与度消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次天津市销售参与度消费行为调研，您的真实反馈对我们了解本地消费市场非常重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

企业职员

事业单位/公务员

学生

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平时购物更倾向于选择哪种渠道

天津市线下实体门店

线上电商平台

线上社交平台直播带货

品牌私域渠道

Q6:您平时消费频率较高的品类是

餐饮美食

服饰鞋包

家居用品

电子产品

美妆护肤

母婴用品

休闲娱乐服务

生鲜食品

Q7:在消费过程中，您是否会主动和品牌销售人员沟通了解产品信息

每次都会主动沟通

大多时候会主动沟通

偶尔会主动沟通

几乎不会主动沟通

只在需要的时候被动沟通

Q8:您对销售人员主动提供服务的接受程度打多少分（1分非常抵触，10分非常欢迎）

分数

标签

Q9:您认为销售参与度对您的消费决策影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q10:哪些场景下您更希望销售人员参与到您的消费过程中

购买高价大件商品时

购买不熟悉的新品类时

挑选礼物需要参考时

有个性化定制需求时

线上购物对商品细节有疑问时

任何场景都不需要销售人员参与

Q11:在天津市本地线下购物时，您遇到的销售人员主动服务频率如何

每次都会主动提供服务

大部分时候会主动服务

偶尔会主动服务

几乎不会主动服务

很少遇到主动服务的销售人员

Q12:您对天津市本地线下销售人员的专业服务满意度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否会因为销售人员专业贴心的服务，提高再次到该门店消费的概率

一定会提高

大概率会提高

可能会提高也可能不会

几乎不会提高

完全不会提高

Q14:线上消费时，您是否希望品牌销售人员主动跟进您的购物需求

非常希望，能解决我的疑问

可以接受，有需要我会主动找

不希望，会打扰我的购物节奏

无所谓，不影响购物

Q15:您认为合适的销售参与度应该包含哪些内容

主动打招呼问候

主动介绍产品核心卖点

根据需求推荐合适产品

跟进售后问题解决

不主动打扰，只在询问时回应

购买后定期回访反馈

Q16:您遇到过销售参与度过高（过度推销）的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q17:过度推销会影响您最终的购买决策吗

会直接让我放弃购买

会让我降低购买意愿

不会影响我的决策

反而会促进我购买

Q18:您对于天津市本地线下消费场景中，优化销售参与度有什么具体建议

填空1

天津市销售参与度消费行为调研问卷

关于

2个月前

更新

876

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷