广州市销售依赖程度客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展广州市销售依赖程度相关的客户满意度调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您所在企业的业务类型属于以下哪一类？

批发零售业

制造业

服务业

科技互联网行业

房地产建筑业

其他行业

Q2:您企业目前的营收中，来自线下销售渠道的占比约为？

低于20%

20%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q3:您企业目前的营收中，来自线上销售渠道的占比约为？

低于20%

20%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q4:请您对企业当前销售团队的整体产出效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:企业对现有销售团队的成本投入占营收的比例约为？

低于5%

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q6:您认为企业当前的销售依赖程度处于以下哪个水平？

极低依赖，销售仅为辅助获客

较低依赖，多渠道获客均衡

中等依赖，销售是核心获客渠道之一

较高依赖，大部分业绩来自销售团队

极高依赖，几乎所有业绩都依赖销售开发

Q7:请对当前销售渠道带来的客户转化率满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:近一年来，企业对销售团队的依赖程度变化趋势是？

明显降低

略有降低

基本保持不变

略有提升

明显提升

Q9:您认为企业提升对销售依赖程度的主要原因有哪些？

销售获客转化更稳定

高客单价产品需要面对面跟进

其他渠道获客成本过高

行业特性决定需要销售深度对接

传统业务模式惯性

其他

Q10:高销售依赖程度给企业带来了哪些优势？

客户粘性更强

订单成交率更高

能更好满足个性化需求

团队目标清晰易考核

其他

Q11:高销售依赖程度给企业带来了哪些问题？

人力成本过高

业绩过度依赖核心销售个人

人员流动影响业务稳定性

规模化扩张难度大

其他

Q12:您对当前销售依赖程度下的企业整体利润水平满意度如何？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否有计划未来调整企业的销售依赖程度？

计划大幅降低对销售的依赖

计划小幅降低对销售的依赖

暂时不调整，维持现状

计划小幅提升对销售的依赖

计划大幅提升对销售的依赖

Q14:您对当前销售团队带来的客户服务质量满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您所在企业的主要客户群体是？

终端个人消费者

中小微企业客户

中大型企业客户

政府及事业单位客户

混合客户群体

Q16:您对当前销售依赖程度下的新客户拓展效率满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为未来3年广州本地同类型企业的销售依赖程度整体会如何变化？

整体明显下降

整体小幅下降

基本保持稳定

整体小幅上升

整体明显上升

Q18:您对平衡销售依赖程度和企业可持续发展有哪些建议？

填空1

广州市销售依赖程度客户满意度调查问卷

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