杭州市销售依赖程度消费行为调研

您好！我们正在开展杭州市销售依赖程度消费行为调研，希望了解您在杭州本地日常消费中的相关行为与看法，您的反馈对我们的研究非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前在杭州的居住时长是

少于1年

1-3年

4-6年

7年及以上

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常消费主要接触的销售渠道有哪些

线下门店导购销售

直播电商销售

社交平台达人推荐销售

传统电商平台商家销售

亲友熟人推荐销售

无主动销售的自助购物渠道

Q6:您对日常消费中销售主动推荐的接受度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为杭州本地线下消费场景中，销售推广的频率如何

非常少，几乎很少遇到主动销售

偶尔遇到，频率适中

比较多，大部分消费都会碰到销售推荐

非常多，每次消费都有销售主动推广

Q8:在购买决策过程中，您对销售专业讲解的依赖程度是

完全不依赖，我自己做决策就可以

轻度依赖，只需要简单参考销售的说法

中度依赖，大部分判断会结合销售的介绍

高度依赖，最终决策主要参考销售的建议

Q9:购买非标类商品（比如服装、首饰、家居用品）时，你对销售介绍的依赖程度是

完全不依赖

轻度依赖

中度依赖

高度依赖

Q10:购买标准类商品（比如零食、日用品、预制商品）时，你对销售介绍的依赖程度是

完全不依赖

轻度依赖

中度依赖

高度依赖

Q11:购买高价大宗商品（比如家电、家具、汽车）时，你对销售讲解的依赖程度是

完全不依赖

轻度依赖

中度依赖

高度依赖

Q12:您是否会因为销售的主动推荐，购买原本不在计划内的商品

从来不会

偶尔会，一年几次

经常会，每月都有

每次碰到合适的推荐都会买

Q13:您觉得哪些品类的消费更需要依赖销售提供信息

电子数码产品

家居建材

珠宝首饰

美妆护肤

服装鞋帽

食品生鲜

医疗健康产品

金融理财产品

Q14:和线上自主购物相比，您认为线下购物对销售的依赖程度更高吗

是的，线下明显更依赖销售

差不多，两者依赖程度差不多

不是，线上反而更依赖销售推荐

不确定，没有对比过

Q15:您觉得个人销售依赖程度会受消费金额影响吗

完全不会，我的依赖程度一直不变

有一定影响，消费越高越依赖销售

有一定影响，消费越低越依赖销售

不一定，看具体商品品类

Q16:您认为销售的专业度对您最终消费决策的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q17:您更愿意信任哪类销售的推荐

品牌官方认证的专业销售

第三方中立销售顾问

熟人身份的销售

都不信任，只相信自己的判断

Q18:您可以简单说说您对日常消费中销售角色的看法

填空1

杭州市销售依赖程度消费行为调研

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