华东地区销售核心需求服务质量调查

您好，为了更好地了解华东地区当前销售核心需求，优化我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的回答对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的华东地区城市是

上海

南京

杭州

苏州

合肥

宁波

其他华东城市

Q2:您所在的销售业务领域是

快消零售

工业品销售

互联网服务

金融产品

房地产

医疗健康

其他领域

Q3:您在销售岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的核心销售渠道是

线下门店/拜访

线上电商平台

社交新媒体

行业展会

老客户转介绍

其他渠道

Q5:您当前明确的销售核心需求包含以下哪些方面

获客渠道拓展支持

产品竞争力提升

价格体系优化

客户服务响应效率

销售工具赋能

团队能力培训

品牌宣传支持

Q6:请对当前我们针对销售核心需求提供的服务匹配度打分（1-5分，1分极低，5分极高）

分数

标签

Q7:当前提供的服务能否覆盖您的核心销售需求

完全覆盖

大部分覆盖

仅覆盖小部分

完全不能覆盖

Q8:请对现有服务的响应速度打分（1-5分，1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q9:请对现有服务解决销售问题的效果打分（1-5分，1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:您认为当前服务最需要优化的方向是

服务响应速度

需求匹配精准度

解决问题的深度

服务人员专业度

服务收费标准

Q11:您认为满足销售核心需求，最需要补充哪类支持资源

精准客户线索

营销物料支持

数字化销售工具

行业政策资讯

专家咨询服务

跨部门协同支持

Q12:您的销售核心需求随市场变化的频率是

几乎不变

每季度调整

每月调整

每周都有变化

Q13:我们当前服务更新频率能否跟上您的需求变化

完全可以跟上

基本可以跟上

略有滞后

严重滞后

Q14:请您对整体服务质量打分（1-5分，1分极差，5分极好）

分数

标签

Q15:您向其他同行推荐我们针对销售需求的服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您获取销售相关服务支持的主要途径有哪些

专属客户经理对接

线上服务平台提交

电话客服申请

线下对接会

合作伙伴推荐

Q17:您认为当前服务对接流程的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q18:请描述您目前未被满足的销售核心需求具体内容

填空1

Q19:您对优化我们的服务质量还有哪些其他建议

填空1

华东地区销售核心需求服务质量调查

关于

1天前

更新

716

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷