郑州市销售质量评价品牌认知调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次郑州市销售质量评价品牌认知调查,您的真实反馈对我们完成本次销售质量评价调研非常重要,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您是否在郑州市购买过商品或接受过销售服务?

是,经常购买/接受
偶尔购买/接受
从来没有购买/接受过

Q2:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q4:您日常消费购物更倾向选择哪种类型的销售渠道?

线下实体门店
线上电商平台
直播带货渠道
社交平台私域销售

Q5:您选择消费渠道时,更看重哪些和销售相关的因素?

销售人员的服务态度
销售介绍的信息真实性
销售流程的便捷度
售后响应的及时性
销售的专业知识储备

Q6:在您过往的消费经历中,对郑州市整体销售服务的满意程度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:请您对郑州市线下门店销售人员的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对郑州市销售人员介绍产品信息的真实准确性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您是否遇到过销售人员为了成交刻意隐瞒产品问题的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过

Q10:基于您的体验,您向他人推荐来郑州市消费购物的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为郑州市当前销售环节中,存在的主要问题有哪些?

强制推销、过度骚扰
夸大产品功效、虚假宣传
销售人员专业度不足
付款流程繁琐不便捷
售后跟进不到位
未发现明显问题

Q12:结合您的体验,您认为本次销售质量评价中,郑州市线下门店销售流程的便捷性属于什么水平?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q13:您能说出3个以上您经常消费领域的郑州本地品牌吗?

完全可以
能说出1-2个
完全说不出来

Q14:您了解郑州本地品牌的主要渠道是?

线下门店推广
短视频平台宣传
社交平台种草
熟人推荐
电商平台广告

Q15:您是否优先选择郑州本地品牌进行消费?

总是优先选择
偶尔优先选择
从不优先选择,看产品本身

Q16:请您对郑州本地品牌的整体信任度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:您认为郑州本地品牌和外来知名品牌相比,最大的优势是什么?

价格更亲民
更了解本地需求
售后更方便
产品质量更好
没有明显优势

Q18:您对于优化郑州市整体销售服务,提升销售质量评价结果有什么具体建议?

填空1
郑州市销售质量评价品牌认知调查问卷
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