杭州市销售便捷性评价竞品调研问卷

Q1:您日常消费的区域在杭州市哪个行政区？

Q2:您最近一个月购买过调研类产品的频次是？

Q3:您更习惯通过哪种渠道购买目标品类商品？

Q4:您对A竞品的线下门店可达性打分（1分极差，5分极好）

Q5:您对B竞品的线下门店可达性打分（1分极差，5分极好）

Q6:您对C竞品的线下门店可达性打分（1分极差，5分极好）

Q7:您对A竞品的线下门店寻找难度打分（1分极难找到，5分极易找到）

Q8:您对B竞品的线下门店寻找难度打分（1分极难找到，5分极易找到）

Q9:您对C竞品的线下门店寻找难度打分（1分极难找到，5分极易找到）

Q10:您对A竞品的线上下单流程便捷性打分（1分极繁琐，5分极流畅）

Q11:您对B竞品的线上下单流程便捷性打分（1分极繁琐，5分极流畅）

Q12:您对C竞品的线上下单流程便捷性打分（1分极繁琐，5分极流畅）

Q13:您认为A竞品的支付方式覆盖情况是？

Q14:您认为B竞品的支付方式覆盖情况是？

Q15:您认为C竞品的支付方式覆盖情况是？

Q16:您购买A竞品后，平均等待提货/发货的时长是？

Q17:您购买B竞品后，平均等待提货/发货的时长是？

Q18:您购买C竞品后，平均等待提货/发货的时长是？

Q19:您认为影响A竞品整体购买便捷性的因素有哪些？

Q20:您认为影响B竞品整体购买便捷性的因素有哪些？

Q21:您认为影响C竞品整体购买便捷性的因素有哪些？

Q22:基于您的体验，您向他人推荐A竞品的可能性有多大（0-10分）？

Q23:基于您的体验，您向他人推荐B竞品的可能性有多大（0-10分）？

Q24:基于本次销售便捷性评价，您更倾向选择哪一个竞品购买同类商品？

Q25:您对杭州区域同类商品销售便捷性优化还有什么其他建议？