天津市销售安全性评价消费行为调研

您好！我们正在开展天津市销售安全性评价相关的消费行为调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实消费体验，您的回答对我们的销售安全性评价研究非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的居住区域属于天津哪个行政区

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

北辰区

津南区

武清区

宝坻区

滨海新区

宁河区

静海区

蓟州区

Q3:您的平均月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购物更偏好以下哪种渠道

线下实体门店

本地线上电商平台

全国性综合电商平台

社交电商/直播带货

其他

Q5:您在消费过程中，最关注销售环节的哪些方面

商品质量是否达标

销售宣传是否与实际一致

付款流程是否安全

个人信息是否会被泄露

售后保障是否完善

销售者资质是否合规

其他

Q6:您对天津市整体线下销售环节的安全程度打多少分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q7:您对天津市整体线上销售环节的安全程度打多少分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q8:您是否遇到过不符合安全规范的销售行为

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过但自己没遇到

Q9:您遇到过的不合规销售行为包含以下哪些类型

虚假宣传误导消费

售卖假冒伪劣产品

强制搭售商品

泄露消费者个人信息

收款后不发货/发错货拒不赔偿

无资质违规销售特殊商品

其他

Q10:遇到不合规销售行为后，您一般会如何处理

自认倒霉不维权

直接和销售方协商解决

向当地市场监管部门投诉

通过媒体/网络平台曝光

通过法律途径维权

其他

Q11:您认为做好销售安全性评价对维护消费者权益重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q12:您认为当前天津市销售环节中，最需要改进的安全问题是什么

填空1

Q13:您会通过哪些渠道了解销售相关的安全提示信息

官方政务平台发布

新闻媒体报道

社交平台网友分享

身边亲友提醒

商家主动公示

很少主动关注这类信息

其他

Q14:您是否会在消费前主动核查销售方的合规资质

每次都会

经常会

偶尔会

从不主动核查

Q15:对于预付类消费（比如办卡充值），您最担心哪类销售安全问题

商家卷款跑路

商家擅自修改服务规则

个人信息泄露

服务质量缩水

退款困难

其他

Q16:您对直播带货这种销售模式的安全性怎么看

非常不安全，假货问题多

不太安全，问题较多

一般，有好有坏

比较安全，监管越来越完善

非常安全，没遇到过问题

Q17:结合您的消费体验，您有多大可能向他人推荐在天津本地放心消费（0-10分）

选项1

天津市销售安全性评价消费行为调研

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