成都市销售隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解成都市销售行业服务质量现状与销售隐私保护态度相关情况,您的真实反馈对我们的研究非常重要,问卷采取匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您是否有在成都市消费接受销售服务的经历?

Q2:您的性别是?

不愿透露

Q3:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您的职业是?

学生
企业职工
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您平均每月在成都市接受销售服务的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q6:您是否关注销售过程中个人信息隐私保护情况?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q7:您认为当前成都销售行业对个人隐私保护的整体重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
非常不重视

Q8:在销售沟通过程中,您是否遇到过销售人员过度询问您个人隐私信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您对销售过程中您个人隐私信息被保护的满意程度打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:针对销售隐私保护态度,您认为当前多数销售人员的态度是怎样的?

主动保护客户隐私,非常重视
有保护意识,但偶尔疏忽
态度一般,无所谓
不重视,随意泄露客户信息

Q11:您认为销售过程中,哪些个人信息属于需要重点保护的隐私范畴?

姓名及联系方式
家庭住址
身份证号
职业及收入信息
消费习惯与偏好
家庭成员信息

Q12:如果销售人员询问您非必要的隐私信息,您会怎么做?

直接拒绝提供
勉强提供部分信息
会全部提供
看情况决定

Q13:您是否因为个人隐私泄露,遭受到对应销售机构后续过度推销打扰的情况?

经常发生
偶尔发生
从未发生
听说过但自己没遇到

Q14:您认为销售机构对客户隐私保护的管理制度完善吗?

非常完善
比较完善
一般
不太完善
完全不完善

Q15:您认为销售人员的隐私保护意识是否会影响您对该商家服务质量的评价?

会很大程度影响
会有一定影响
影响很小
完全不会影响

Q16:您认为哪些类型的销售服务更容易出现隐私保护不到位的问题?

房产销售
汽车销售
金融保险销售
教育培训销售
医疗美容销售
零售快消销售

Q17:从您的体验出发,对成都市销售行业整体服务质量打多少分?(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您对于提升销售隐私保护水平和服务质量有什么具体建议?

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成都市销售隐私保护态度与服务质量调查问卷
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