深圳市销售支付习惯用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次深圳市销售支付习惯用户体验调查，您的真实反馈对我们了解本地销售支付习惯、优化支付体验非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

个体经营/零售商户

企业销售岗位人员

自由职业者

上班族

学生

其他

Q3:您日常进行销售收款时，主要使用哪种设备

个人智能手机

专用POS机

扫码收款牌

电脑端收款系统

其他

Q4:您目前常用的销售支付方式有哪些

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

数字人民币

云闪付

其他

Q5:您平均每月通过销售收款产生的交易笔数是

10笔及以下

11-50笔

51-200笔

201笔及以上

Q6:您是否遇到过销售支付收款失败的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q7:您遇到过的销售支付常见问题有哪些

到账延迟

支付码无法识别

手续费扣费不透明

限额太低无法满足大额交易

系统卡顿响应慢

没遇到过问题

Q8:请您对目前使用的销售支付工具的到账速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对目前使用的销售支付工具的安全性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对目前使用的销售支付工具的操作便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您选择销售支付工具时，最看重哪一点

手续费高低

到账速度

安全性

操作便捷度

支持的支付方式种类

客服服务质量

Q12:您对当前使用的销售支付工具的手续费是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:当销售支付遇到问题时，您能否快速找到客服解决

可以快速解决

能找到客服但解决很慢

找不到客服解决

从未遇到问题不需要客服

Q14:您向其他销售从业者推荐您目前使用的销售支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否愿意尝试新的销售支付服务

非常愿意，喜欢尝试新工具

愿意，如果有优惠活动会尝试

无所谓，现在用的习惯就好

不愿意，怕新工具不安全

看情况而定

Q16:您对优化本地销售支付体验，还有什么具体的建议吗

填空1

深圳市销售支付习惯用户体验调查问卷

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