广州市销售支付习惯满意度调查问卷

为了解广州本地商家销售支付习惯现状，优化支付服务体验，我们开展本次广州市销售支付习惯满意度调查，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您的店铺经营所在地是广州哪个行政区

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

番禺区

黄埔区

南沙区

花都

从化

增城

其他区域

Q2:您的店铺经营类型是

餐饮美食

零售百货

休闲娱乐

生活服务

服装鞋帽

生鲜果蔬

其他

Q3:您店铺经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常主要使用的收款方式是

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡

现金收款

数字人民币收款

其他

Q5:您目前开通了哪些收款渠道

个人二维码收款

商户聚合码收款

POS机收款

线上小程序收款

其他

Q6:您日常销售支付习惯是否优先推荐顾客使用移动支付

是的，每次都会推荐

偶尔推荐，顾客要求才用对应方式

不推荐，顾客随意选择

Q7:您对当前使用的支付收款工具到账速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对当前收款工具的手续费是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您遇到支付故障问题的频率是

几乎没有

偶尔遇到

每月1-2次

每周1次及以上

Q10:出现支付故障时，您对平台的解决效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您是否清楚当前收款工具的资金清算规则

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q12:您认为销售收款环节最大的痛点是哪些

提现/到账慢

手续费太高

经常卡顿/报错

对账不方便

资金安全性存疑

客服响应不及时

没有明显痛点

Q13:您平时是否会主动统计不同支付方式的交易占比

每天都会统计

每周统计一次

每月统计一次

几乎不统计

Q14:在销售支付习惯中，您是否担心静态码收款的风控问题

完全不担心

不太担心

有点担心

非常担心

Q15:您是否有更换当前主要收款工具的想法

没有任何想法

偶尔会考虑，但还没行动

已经在对比其他工具了

近期就打算更换

Q16:请对您当前使用的收款工具整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:针对销售支付习惯相关服务，您有哪些改进建议

填空1

广州市销售支付习惯满意度调查问卷

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2个月前

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