杭州市销售购物渠道偏好与价格敏感度调查

您好！我们正在开展关于杭州市销售购物渠道偏好与价格敏感度的调研，希望了解您日常购物的真实习惯与想法，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是？

学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购物主要集中在哪些品类？

生鲜食品

日用百货

服装鞋帽

数码电子产品

家居用品

美妆护肤

休闲零食

其他

Q6:您平时常用的销售购物渠道有哪些？

线下大型超市/商场

线下社区便利店

线上综合电商平台（淘宝、京东等）

线上社交电商（拼多多、抖音电商等）

社区团购平台

品牌官方小程序/公众号

直播带货渠道

其他

Q7:您对不同销售购物渠道的商品丰富度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对不同销售购物渠道的配送/提货效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否会因为线下渠道可现场体验商品，而优先选择线下购物？

一定会，体验后购买更放心

大概率会，大部分商品还是想线下看了再买

不一定，看商品类型决定

大概率不会，线上购物更方便

一定不会，只选择线上购物

Q10:影响您选择销售购物渠道的最核心因素是什么？

商品价格更低

购物便捷性

商品质量有保障

可以现场体验

售后服务更好

物流速度快

其他

Q11:当同款商品线上价格比线下低多少时，您会放弃线下转而选择线上购买？

低5%以内就会选择线上

低5%-10%会选择线上

低10%-20%会选择线上

低20%以上才会选择线上

哪怕只低一点也选线上

哪怕便宜很多也选线下

Q12:针对日常刚需商品，您更偏好在哪种渠道购买？

线下实体渠道

线上电商渠道

看价格波动选择，哪边便宜去哪边

看哪个渠道补货方便选择哪边

Q13:您认为线上销售购物渠道对比线下，存在哪些劣势？

商品实物和描述不符

无法提前体验手感/质感

价格波动大，容易买贵

售后退换货麻烦

物流运输可能损坏商品

假货风险更高

没有明显劣势

Q14:您认为线下销售购物渠道对比线上，存在哪些劣势？

商品价格普遍更高

购物耗时久不方便

可选款式/规格更少

门店距离远不方便到达

促销活动更少

没有明显劣势

Q15:购买高价商品（如数码产品、大家电）时，您的价格敏感度属于哪类？

非常敏感，一定要对比完所有渠道的价格再买最便宜的

比较敏感，会对比2-3个渠道价格，差价不大选方便的

不太敏感，优先选靠谱渠道，价格差距不大不纠结

完全不敏感，只选自己偏好的渠道，不关心差价

Q16:购买低价小商品（如文具、矿泉水）时，您的价格敏感度属于哪类？

非常敏感，哪怕一块钱差价也要选便宜的

比较敏感，会注意差价，能省则省

不太敏感，就近购买方便最重要

完全不敏感，不关注差价

Q17:您是否会因为某个渠道的价格优惠，改变原本习惯的销售购物渠道选择？

每次都会，哪里便宜去哪里

经常会，优惠幅度大就会改变

偶尔会，看优惠力度和商品类型决定

很少会，基本只固定在自己习惯的渠道

从来不会，只选自己偏好的渠道

Q18:您愿意向他人推荐您偏好的销售购物渠道的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

杭州市销售购物渠道偏好与价格敏感度调查

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