全国销售购物渠道偏好与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于销售购物渠道偏好和品牌认知的全国性调研，希望了解您日常购物的真实习惯与看法，本次调研仅用于研究分析，所有信息都会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的地区是

华北地区

东北地区

华东地区

华中地区

华南地区

西南地区

西北地区

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常购物中，哪种销售购物渠道您使用频率最高

线下实体门店

综合电商平台

品牌官方小程序/APP

社交平台直播带货

社区团购平台

私域代购

Q5:您对目前常用销售购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您选择某一销售购物渠道时，更看重哪些因素

商品价格更低

购物流程方便快捷

商品可以直观体验

售后保障更可靠

配送速度更快

能获得个性化推荐

Q7:在过去半年中，您的销售购物渠道偏好有没有发生变化

完全没有变化

变化很小

有一定变化，开始更常用线上渠道

有一定变化，开始更常用线下渠道

变化很大，已经更换了主要使用的渠道

Q8:您通常会在哪个渠道购买日常生鲜食品

线下菜市场/农贸市场

线下大型超市

社区团购平台

生鲜电商APP

社区周边便利店

Q9:您通常会在哪个渠道购买服装鞋帽类商品

线下品牌专卖店

线下百货商场

综合电商平台

品牌官方渠道

直播带货平台

Q10:您通常会在哪个渠道购买美妆护肤类商品

线下专柜/商场

线下药店/便利店

综合电商官方旗舰店

品牌官方小程序/APP

直播带货渠道

代购渠道

Q11:您购买家居日用品时，更倾向选择哪种销售渠道

线下超市/大卖场

线上综合电商

社区团购平台

品牌官方渠道

Q12:哪些原因会让您更换常用的销售购物渠道

原有渠道商品质量不稳定

原有渠道价格上涨

新渠道优惠活动更多

新渠道购物更便捷

原有渠道售后体验变差

身边人推荐新渠道

Q13:您第一次了解到一个新消费品牌，最常是通过哪个渠道

线下门店的宣传推广

电商平台的推荐

社交平台的内容种草

亲友的推荐介绍

短视频/直播平台的推广

Q14:您认为线下销售购物渠道对比线上，购物体验的优势程度打分（1分完全没优势，5分优势非常明显）

分数

标签

Q15:您认为线上销售购物渠道对比线下，购物体验的优势程度打分（1分完全没优势，5分优势非常明显）

分数

标签

Q16:当不同渠道的同品牌商品价格存在差异时，您会

一定选价格最低的渠道

在价格差异不大时选常用习惯的渠道

优先选择购物体验更好的渠道，哪怕价格更高

优先选择售后更有保障的渠道

Q17:您认为线上销售购物渠道还有哪些需要改进的地方

提升商品展示的真实性

降低商品价格

提高配送效率

完善售后退换货服务

减少虚假宣传

优化个性化推荐精准度

Q18:您认为线下销售购物渠道还有哪些需要改进的地方

降低商品价格

增加商品品类库存

提升门店服务质量

优化线下购物结账流程

增加促销活动频次

Q19:您是否会因为品牌本身的影响力，优先选择该品牌对应的官方销售渠道

一定会，只买品牌官方渠道的商品

大部分情况会，更信任官方渠道

不一定，哪里合适在哪里买

不会，只看价格和便捷性，不在意渠道是否是品牌官方

Q20:您向他人推荐您常用的销售购物渠道的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:您对未来销售购物渠道的发展有什么期待或建议

填空1

全国销售购物渠道偏好与品牌认知调查问卷

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