苏州市销售购物渠道偏好消费行为调研

您好！我们正在开展苏州市销售购物渠道偏好相关调研，旨在了解苏州本地消费者的购物习惯与渠道选择偏好，您的填写对我们非常重要，问卷仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您在苏州居住/工作的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您日常常用的销售购物渠道有哪些（可多选）

线下实体门店（超市/商场/专卖店等）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

社交电商平台（抖音/快手/小红书直播等）

社区团购平台（美团优选/多多买菜等）

品牌私域渠道（品牌微信小程序/企业微信等）

O2O本地配送平台（美团闪购/饿了么/京东到家等）

Q7:您日常购物更偏向选择哪种类型的销售购物渠道

纯线下渠道

纯线上渠道

线上+线下结合渠道

Q8:针对您最常用的销售购物渠道，请对它的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:影响您选择销售购物渠道的最核心因素是

商品价格更低

购物更便捷节省时间

可以直观体验商品

商品品质更有保障

售后服务更完善

受他人推荐/种草影响

Q10:您选择线下销售购物渠道通常是因为哪些原因（可多选）

可以现场触摸/试用商品

即时可取不需要等待配送

线下经常有优惠活动

逛街休闲同时完成购物

售后问题处理更方便

习惯线下购物的体验

Q11:您选择线上销售购物渠道通常是因为哪些原因（可多选）

随时随地购物不受时间地点限制

商品种类更多选择范围更广

价格比线下更便宜

配送上门不用自己搬运

可以查看其他用户评价参考

Q12:在苏州市本地消费时，您更倾向选择哪种线下购物渠道

大型连锁超市

综合购物中心

社区周边便利店

品牌专卖店

本地农贸市场/特产店

Q13:您平均每周通过线上销售购物渠道购物的频次是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q14:您平均每月通过线下销售购物渠道购物的频次是

不到1次

1-4次

5-8次

9次及以上

Q15:购买生鲜类商品时，您的第一选择渠道是

线下农贸市场

线下大型超市

社区团购平台

本地O2O配送平台

综合电商平台

Q16:购买服装鞋帽类商品时，您的第一选择渠道是

线下商场专卖店

综合电商平台

社交直播电商平台

品牌官方线上渠道

Q17:购买日用快消品时，您的第一选择渠道是

社区周边便利店

线下大型超市

社区团购平台

O2O即时配送平台

Q18:购买本地特色商品时，您会优先选择哪种渠道

线下景区特产店

本地农贸市场摊位

苏州本地品牌线上官方店

第三方电商平台本地商家店

Q19:您是否会因为苏州市本地商家推出的专属优惠改变原有购物渠道选择

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q20:在销售购物渠道偏好上，您认为线上渠道未来会不会完全替代线下渠道

肯定会

可能会

不确定

不太会

肯定不会

Q21:对于苏州市本地的销售购物渠道，您还有哪些体验感受或者建议

填空1

苏州市销售购物渠道偏好消费行为调研

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