长沙市销售社交分享行为客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于长沙市销售社交分享行为的客户满意度调查,您的真实反馈对我们优化销售社交分享服务体验非常重要,本次问卷所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您是否在长沙购买商品时接收过销售发起的社交分享相关推荐?

是,经常接收
偶尔接收过
从未接收过

Q2:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业是?

企业在职员工
个体经营者
学生
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您平均每个月接收销售社交分享推荐的频次是?

不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q5:您通常通过哪些渠道接收销售的社交分享内容?

微信朋友圈/微信群
小红书
抖音
微博
线下面对面扫码分享
其他渠道

Q6:请您对销售社交分享内容的实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对销售社交分享内容的真实性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对销售社交分享内容更新的及时性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对销售发起社交分享时的沟通态度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:销售社交分享的内容是否符合您的实际需求?

完全符合
大部分符合
一半符合
小部分符合
完全不符合

Q11:您愿意点击查看销售社交分享内容的原因有哪些?

有专属优惠福利
内容是我感兴趣的品类
分享的真实用户评价有参考价值
和销售比较熟悉不好拒绝
其他原因

Q12:您反感销售社交分享的原因有哪些?

内容刷屏打扰日常
内容夸大虚假宣传
分享的商品和我需求无关
频繁推送骚扰
泄露个人隐私风险
其他原因

Q13:您是否因为销售的社交分享内容产生过购买行为?

经常购买
偶尔购买
从未购买,仅浏览
从未点击浏览过

Q14:相较于传统销售推广,您对销售社交分享推广的接受度如何?

接受度更高,更喜欢这种形式
接受度差不多,两种形式都可以
接受度更低,更偏好传统推广
完全不接受

Q15:您认为当前长沙本地销售的社交分享行为整体规范程度如何?

非常规范
比较规范
一般
不太规范
非常不规范

Q16:您认为销售社交分享行为最需要改进的方向是?

内容真实度
内容匹配度
推送频次
隐私保护
服务态度

Q17:您向他人推荐通过销售社交分享了解长沙本地商品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q18:您对长沙本地销售的社交分享行为还有哪些其他建议或看法?

填空1
长沙市销售社交分享行为客户满意度调查问卷
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