武汉市销售居住环境满意度和服务质量调查问卷

您好！我们正在开展武汉市销售居住环境满意度及服务质量相关调研，您的反馈对我们优化区域居住服务品质非常重要，恳请您抽出几分钟时间填写本问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您目前在武汉市是否已经购买了商品住宅？

已购买

正在了解准备购买

暂未考虑购买

Q2:您购买房屋的区域属于武汉市哪个行政区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东湖高新区

东西湖区

黄陂区

新洲区

江夏区

蔡甸区

汉南区

武汉经济开发区

Q3:您对所购买小区的整体销售居住环境满意度打几分？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请您对小区周边的自然绿化环境进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请您对小区内部的卫生保洁情况进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对小区的噪音管控情况进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对小区的公共活动空间规划是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:小区周边的交通便利性是否符合您的预期？

完全不符合

不太符合

一般符合

比较符合

完全符合

Q9:您认为当前小区居住环境还缺少哪些配套？

生鲜商超

社区医院

公立学校

休闲公园

健身场馆

公交/地铁站

养老服务设施

Q10:您对房屋销售阶段中介/售楼处的服务质量是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:销售阶段中，置业顾问是否如实介绍了小区及房屋的真实情况？

完全没有如实介绍

大部分内容不实

部分内容不实

大部分内容属实

完全如实介绍

Q12:房屋交付后，实际居住环境和销售宣传的内容是否一致？

完全不一致

差距较大

基本一致

差距很小

完全一致

Q13:您对当前小区物业服务质量的评价是？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q14:您认为物业服务在哪些方面还需要改进？

安保响应速度

公共设施维修效率

物业服务态度

保洁服务频率

社区活动组织

Q15:您觉得当前小区的房价和居住品质是否匹配？

完全不匹配，房价虚高

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配，物有所值

Q16:您有没有遇到过开发商或销售方的虚假宣传问题？

经常遇到

遇到过一次

从来没有遇到过

Q17:您向亲友推荐在该小区购房居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:关于提升武汉市住宅销售阶段信息透明度和居住环境品质，您还有哪些建议？

填空1

武汉市销售居住环境满意度和服务质量调查问卷

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