西南地区销售社区服务满意度行业趋势调研

您好！感谢您参与本次西南地区销售社区服务满意度行业趋势调研，您的真实反馈对我们研究行业发展趋势、优化销售社区服务体验至关重要

Q1:您所在的城市属于西南地区哪个区域

重庆

四川

贵州

云南

西藏

Q2:您过去一年中接受销售社区服务的频率是

每月1次及以上

每季度2-3次

半年1-2次

几乎没有接受过

Q3:您选择销售社区服务时，最看重的因素是

服务响应速度

服务人员专业度

服务收费标准

售后保障力度

社区就近便利性

Q4:请对您最近一次接受的销售社区服务整体满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为当前西南地区销售社区服务的整体水平处于什么阶段

远低于预期

基本符合预期

达到预期

超出预期

远超出预期

Q6:您认为当前销售社区服务存在的主要问题有哪些

服务响应不及时

服务人员专业能力不足

收费不透明

售后跟进不到位

服务项目种类少

服务覆盖范围有限

Q7:对比三年前，您觉得现在的销售社区服务行业整体变化是

进步非常明显

有一定进步

几乎没有变化

反而有所退步

Q8:您向身边有需求的人推荐当前的销售社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您能接受的销售社区服务单次收费区间是

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q10:您获取销售社区服务信息的主要渠道是

社区线下宣传

熟人推荐

线上社交平台

本地生活服务平台

官方媒体推广

Q11:您希望销售社区服务新增哪些类型的服务项目

上门产品安装调试

产品使用定期回访

二手产品回收置换

产品维修保养

消费咨询科普

其他

Q12:您认为未来销售社区服务行业发展的核心趋势是

智能化线上化服务

更精细化的个性化服务

标准化服务流程

连锁化规模化经营

下沉覆盖更多社区

Q13:您是否愿意为更高品质的销售社区服务支付更高费用

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对销售社区服务人员服务态度的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对销售社区服务解决问题效率的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您觉得当前销售社区服务的透明度（收费、流程）如何

非常透明

比较透明

一般

不太透明

完全不透明

Q17:您对优化西南地区销售社区服务体验还有什么具体建议

填空1

西南地区销售社区服务满意度行业趋势调研

关于

1周前

更新

703

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷