郑州市销售社区服务满意度广告效果调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于郑州市销售社区服务满意度广告效果的调研，您的回答对我们优化社区服务和广告投放非常重要，请根据您的真实体验填写。

Q1:您是否看到过郑州市销售社区服务相关的推广广告？

是，看到过不止一次

只看到过一次

没看到过，但听说过

完全没听说过

Q2:您是通过哪个渠道看到的销售社区服务相关广告？

社区线下宣传栏

微信公众号/朋友圈

抖音/快手等短视频平台

邻居/朋友推荐

本地生活平台

其他渠道

Q3:您目前居住的社区属于郑州哪个区域？

金水区

二七区

中原区

管城回族区

惠济区

郑东新区

郑州航空港区

郑州高新区

郑州经开区

其他区县

Q4:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q5:您在当前社区居住了多长时间？

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:看完销售社区服务相关广告后，您是否了解了该社区提供的服务内容？

完全了解，清楚所有服务项目

基本了解，知道主要服务内容

只了解一点，大部分内容不清楚

完全没弄明白宣传了什么服务

Q7:请您对该广告内容的可信度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:该广告是否改变了您对郑州本地销售社区服务的原有印象？

大幅提升了好感度

有一定提升

没有改变原有印象

降低了好感度

Q9:广告中哪类内容最吸引您的注意？

社区便民服务项目

社区安全保障服务

社区文化活动服务

物业服务升级内容

养老/托育配套服务

周边生活配套介绍

Q10:您愿意向其他邻居推荐广告宣传的销售社区服务吗？（0分极不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否因为这则广告，去实际体验了宣传的销售社区服务？

已经体验过了

还没体验，但计划去体验

不会去体验

暂时没有需求

Q12:体验完服务后，实际体验和广告宣传内容的符合度打分为？（1分完全不符，5分完全符合）

分数

标签

Q13:您对本次体验的销售社区服务整体满意度打分为？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您觉得目前销售社区服务哪些方面做得比较好？

服务响应速度快

工作人员态度好

服务内容贴合居民需求

收费公开透明

服务解决问题效率高

Q15:您认为销售社区服务还有哪些方面需要改进？

增加服务项目种类

降低服务收费

提升工作人员专业能力

加快服务响应速度

完善服务反馈渠道

其他

Q16:您后续是否愿意继续购买或使用该社区提供的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您对销售社区服务的广告宣传还有什么改进建议？

填空1

Q18:您是否会关注销售社区服务后续推出的新广告和新服务？

会主动关注

有推送就看，不会主动找

不会关注

无所谓

Q19:请您对本次调研涉及的销售社区服务广告整体效果打分（1分效果很差，5分效果很好）

分数

标签

郑州市销售社区服务满意度广告效果调查问卷

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