南京市销售社会责任认知可行性调研

您好！感谢您参与本次南京市销售社会责任认知可行性调研，您的回答将为我们研究销售行业社会责任相关课题提供重要支撑，本次调研所有信息仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您的身份是

南京市本地销售从业者

来南京市开展销售工作的外地从业者

销售行业管理者

普通消费者

其他行业从业者

Q2:您从事销售相关工作的年限是

未从事过销售工作

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的销售领域属于

快消零售

房地产

金融保险

医药健康

数码家电

教育培训

汽车销售

其他领域

Q4:您是否了解销售社会责任的具体内涵

非常了解

了解一些

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q5:请您对自身销售社会责任认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您认为销售从业者是否需要承担社会责任

非常需要

有一定必要

无所谓

不需要

Q7:您认为销售从业者应当承担的社会责任包含以下哪些内容

不销售假冒伪劣产品

如实介绍产品信息不夸大宣传

保护客户个人信息

参与公益销售活动

维护公平的市场竞争环境

主动响应消费者售后诉求

Q8:您认为当前南京市销售从业者整体的销售社会责任认知水平如何

很高

比较高

一般

比较低

非常低

Q9:您认为影响销售社会责任认知推广的主要因素有哪些

企业缺乏相关培训

行业没有统一规范要求

从业者自身意识不足

消费者关注度低

监管力度不够

Q10:您是否接受过企业组织的关于销售社会责任的相关培训

经常参加

偶尔参加

从未参加过

所在企业没有相关培训

Q11:您认为开展系统性的销售社会责任认知普及是否具备可行性

完全具备可行性

有一定可行性

不确定

可行性较低

完全不具备可行性

Q12:如果开展普及培训，您认为最合适的组织方是

销售企业自身

行业协会

政府监管部门

第三方公益机构

Q13:您认为普及销售社会责任认知能够给行业带来哪些改变

大幅提升行业口碑

有一定积极改善

不会有明显变化

反而会增加从业者负担

Q14:您更能接受哪种形式的销售社会责任认知宣传推广

企业内部岗前培训

线上公益宣讲课

行业规范手册发放

线下主题宣传活动

典型案例公示宣传

Q15:您认为销售社会责任认知不足会对消费者造成哪些影响

严重损害消费者权益

会带来一定不好的体验

没有明显影响

不确定

Q16:您是否愿意主动学习销售社会责任相关内容提升自身认知

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为强制要求销售从业者学习相关内容是否合理

非常合理

比较合理

中立

不太合理

完全不合理

Q18:您对南京市推广销售社会责任认知有哪些其他建议

填空1

南京市销售社会责任认知可行性调研

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