长沙市销售人工智能态度客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展长沙市销售人工智能态度相关的客户满意度调研,诚邀您分享真实使用体验,您的反馈对我们优化相关服务至关重要,本次调研不涉及隐私信息泄露,请您放心填写。

Q1:您是否使用过带有销售人工智能能力的产品或服务?

是,多次使用
是,使用过1-2次
听说过但没有使用过
完全没听说过

Q2:您是通过哪种渠道接触到相关销售人工智能服务的?

线上广告推广
线下销售人员推荐
朋友/熟人介绍
主动搜索相关产品

Q3:您对销售人工智能的整体服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请您对销售人工智能响应咨询的及时度打分(1-5分,1分最差,5分最优)

分数
标签

Q5:请您对销售人工智能解答问题的专业度打分(1-5分,1分最差,5分最优)

分数
标签

Q6:请您对销售人工智能沟通的语气友好度打分(1-5分,1分最差,5分最优)

分数
标签

Q7:对比人工销售,您认为销售人工智能的态度表现如何?

远好于人工销售
略好于人工销售
和人工销售差不多
略差于人工销售
远差于人工销售

Q8:您认为销售人工智能在态度方面有哪些优势?

随时待命,不会不耐烦
语气始终平和稳定
不会带有负面情绪
回答标准化统一
没有明显优势

Q9:您认为当前销售人工智能在态度相关表现上存在哪些问题?

语气生硬冷漠,没有亲切感
无法感知情绪,回应不合时宜
重复回答内容,显得敷衍
过度营销,引起反感
没有明显问题

Q10:销售人工智能的态度是否会影响您最终的购买决策?

影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q11:如果有购买需求,您是否更愿意选择态度友好的销售人工智能提供服务?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为销售人工智能的态度是否需要根据不同客户做个性化调整?

非常需要,不同客户偏好不同沟通方式
可以调整,适当优化即可
不需要,保持标准化就好
无所谓

Q13:您对优化销售人工智能的态度表现有什么具体建议?

填空1

Q14:您未来是否愿意继续尝试使用销售人工智能提供的销售服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q15:您向他人推荐体验该区域态度良好的销售人工智能服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q17:您的职业是?

企业职员
个体经营者
学生
公职人员
退休人员
其他
长沙市销售人工智能态度客户满意度调查问卷
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2个月前
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