华南地区销售新能源接受度客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次华南地区销售新能源接受度客户满意度调查，您的真实反馈对我们了解市场对新能源的接受情况非常重要

Q1:您当前所在的城市是华南地区哪座城市

广州

深圳

佛山

东莞

珠海

惠州

其他华南城市

Q2:您目前是否已经拥有新能源车辆

是，已购买使用超过1年

是，已购买使用不足1年

正在考虑购买，还未下单

暂不考虑购买

Q3:您是通过什么渠道首次了解到新能源车型相关信息

线下门店宣传

线上社交媒体

亲友推荐

汽车行业资讯平台

户外广告

其他

Q4:您对新能源车型的整体接受程度打分（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q5:对比传统燃油车，您认为当前销售新能源的价格定位如何

价格偏高很多

略高于预期，可以接受

价格符合预期

价格比燃油车更有优势

Q6:您在了解新能源车型过程中，销售提供的哪些服务让您比较满意

详细的车型参数讲解

免费试驾体验安排

清晰的购车补贴政策说明

及时响应咨询问题

个性化购车方案推荐

贴心的售后保障说明

Q7:您对华南地区当前销售新能源的门店服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为当前销售新能源车型时，销售人员对产品知识的专业程度如何

非常专业，能解答所有疑问

比较专业，大部分疑问能解答

一般，部分疑问解答不清楚

不专业，大部分问题答不上来

Q9:您认为影响您接受新能源车型最主要的因素是哪些

续航里程无法满足需求

充电不方便

电池更换成本高

车辆安全顾虑

配套维修保养不完善

价格过高

Q10:如果您有购车计划，您会优先选择购买新能源车型吗

一定会优先选择

大概率会选择

不确定，看具体情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q11:您对目前新能源车型的续航里程表现是否满意

非常满意，完全满足出行需求

满意，基本满足日常出行

一般，短途够用长途不行

不满意，续航达不到宣传水平

非常不满意，严重影响出行

Q12:您对华南地区公共充电设施的覆盖情况是否满意

非常满意，随处都能找到充电桩

满意，主要区域都有覆盖

一般，核心区域有覆盖偏远区域没有

不满意，找充电桩很不方便

非常不满意，充电经常要排队

Q13:您对销售新能源提供的金融购车方案是否满意

非常满意，方案灵活利率低

满意，方案符合我的需求

一般，没有太多选择空间

不满意，方案限制多利率高

非常不满意，套路多

Q14:您向亲友推荐新能源车型的可能性有多大

0分完全不推荐

1-3分推荐意愿低

4-6分推荐意愿一般

7-9分比较愿意推荐

10分非常愿意推荐

Q15:您认为当前销售新能源过程中，哪些方面最需要改进

降低车辆售价

提升销售人员专业度

完善充电配套服务

明确售后保障政策

增加车型选择范围

透明化购车收费项目

Q16:您对新能源车型的售后保障政策是否满意

非常满意，保障全面政策清晰

满意，基本保障都有覆盖

一般，保障范围有限

不满意，保障条款模糊

非常不满意，售后维权困难

Q17:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的家庭月收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q19:您对提升华南地区销售新能源接受度还有什么其他建议

填空1

华南地区销售新能源接受度客户满意度调查问卷

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