成都市销售保险购买意愿客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解成都市居民对销售保险购买意愿及相关服务满意度，您的回答将帮助我们优化保险产品与服务，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的职业属于哪一类

企业在职员工

机关事业单位从业人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您的个人月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您是否已经购买过商业销售相关保险

已经购买过

从未购买过

正在了解打算近期购买

Q6:请您对当前市场上销售保险产品的整体印象打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您了解销售保险相关信息的主要渠道是

保险公司线下业务员推广

互联网保险平台推送

亲戚朋友推荐

银行等金融机构介绍

短视频/社交平台内容种草

其他

Q8:您在考虑销售保险购买意愿时，最关注哪些因素

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌信誉

理赔效率与服务

购买流程便捷度

销售人员专业度

附加增值服务

Q9:目前您的销售保险购买意愿强烈程度是

完全没有意愿

意愿较低

意愿一般

意愿较高

意愿非常强烈

Q10:您认为您当前是否需要配置一份合适的销售类保险

完全不需要

可能不需要

不确定

有一定需要

非常需要

Q11:哪些因素会提升您的销售保险购买意愿

保费下调

保障内容更贴合需求

保险公司口碑提升

理赔流程简化透明

身边有人购买且体验良好

销售人员提供更专业的讲解

推出灵活的缴费方案

Q12:哪些因素会降低您的销售保险购买意愿

保费过高

合同条款晦涩难懂

理赔门槛高流程复杂

过往听闻负面理赔案例

销售人员过度推销引起反感

对保险公司不信任

Q13:您能接受的每年销售保险保费支出范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q14:您向身边有需求的人推荐您接触过的销售保险的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q15:您对过往接触过的保险销售人员的专业度打分

分数

标签

Q16:您对保险公司的投保流程便捷度满意度打分

分数

标签

Q17:您对保险公司的售后服务满意度打分

分数

标签

Q18:如果保险公司推出符合您需求的定制化销售保险，您会

立即主动了解购买

观望一段时间再决定

继续维持原有计划不购买

不确定

Q19:您对成都市场的销售保险还有哪些意见或建议

填空1

成都市销售保险购买意愿客户满意度调查问卷

关于

1周前

更新

706

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷